业务内容
BroadWide控股（バーチャレクス・ホールディングス）是一家1999年创立的CRM专业集团，在纯粹控股公司下设有バーチャレクス咨询、タイムインターメディア、VXアクト、バーチャレクス九州四家合并子公司。事业由IT＆咨询事业（销售额4,028百万日元）和外包事业（同2,852百万日元）两个板块构成。
其特点是能够从CRM战略制定、系统构建・导入到客服中心外包运营一体化提供服务，主要面向大型企业支持其客户触点变革。在东证Growth市场上市。
商业模式
在IT＆咨询事业中开展CRM战略制定、系统构建，以及CRM套件「inspirX（インスピーリ）」的许可证与云订阅销售，并将由此构建的母中心持续作为外包事业承接运营，从而积累长期订阅型收益。以咨询为订单起点，链式延伸至技术导入与运营外包承接的结构，支撑着收益的稳定性与可扩展性。
企业优势
自1999年创业以来，公司在CRM领域内始终在同一集团中保有咨询、技术、运营三大功能。2026年3月期，IT＆咨询事业销售额为4,028百万日元、分部利润率为23.4%，同时外包事业销售额达2,852百万日元，两者并存，一站式提供能力成为高利润率的支撑基础。
公司确立了将咨询业务构建的母中心以外包形式承接，并向大型客户其他业务领域横向拓展的方法。2026年3月期这一举措取得成果，外包事业销售额同比增长3.7%，达到2,852百万日元，分部利润同比增长4.4%，达到520百万日元。
公司以云端订阅模式推广其自主研发的多渠道CRM套件「inspirX」，正推动业务模式从许可证销售向订阅型收益转型。2026年3月期，公司在inspirX等新功能追加开发上投资了38百万日元，持续强化产品竞争力。
ENVALITH 视角
业绩趋势
营业收入在2023年3月期达到6,799百万日元的峰值后连续两期减收，2026年3月期为6,880百万日元（较上期+6.0%），转为增收。营业利润为394百万日元（同比+41.3%），为4期以来的大幅改善。
IT＆咨询事业开工率的恢复、Time Intermedia大型项目的结束、以及坏账准备金转回收益的计入均对此作出了贡献。另一方面，由于计提了402百万日元的投资有价证券评估损作为特别损失，税前利润仅为50百万日元，加之承担131百万日元的法人税等负担，最终亏损为81百万日元。
经营活动现金流为410百万日元，较上期的229百万日元大幅改善。公司公布的2027年3月期预期为：营业收入7,000百万日元、营业利润410百万日元、净利润260百万日元。
成长战略
通过AI应用、存量收益化及一站式协同强化实现盈利能力恢复与可持续增长
作为增长战略定位的AI应用咨询与IT服务的扩充。经营团队表示，在2026年3月期该业务正稳步启动，对IT＆咨询事业的开工率改善和利润率提升做出了贡献。
持续强化从咨询・系统构建到外包受托的项目联动，将流量型收益转化为存量型收益。大型客户向其他事业领域的横向拓展在2026年3月期也取得成果，外包事业销售额同比增长+3.7%。
持续与现有客户企业稳步开展单价上调谈判，以改善利润率为目标的方针不变。2026年3月期毛利率为25.1%（上一期为24.9%），略有改善。2027年3月期将继续推进相关工作。
在关注海外局势不稳定等因素带来的经济不确定性的同时，积极致力于承接新项目的方针。为实现2027年3月期销售额预期7,000百万日元（同比增长+1.7%）的目标，正在IT＆咨询和外包两大事业领域推进新客户开拓。
最近更新: 2026年7月19日