业务内容
ROCOCO Co., Ltd.是一家成立于1994年的IT服务企业，以ITO&BPO事业（IT服务管理・呼叫中心・活动服务事业・解决方案）和云解决方案业务（ServiceNow・HR解决方案・系统解决方案）为两大支柱。以关东・关西地区为中心，面向制造业・金融机构・零售业等大型企业客户（占销售额的约8成），通过一次承包合同提供长期持续型的IT外包服务。
公司在中国・菲律宾・波兰设有离岸・研发据点，于2023年12月在东京证券交易所标准市场上市。2025年12月期合并销售额为9,190百万日元。
商业模式
以一次承包形式承接客户企业的IT运营业务，通过长期持续合约（年客户流失率约4.5%）构建稳定的销售基础。在IT服务管理・BPO等劳动密集型服务的基础上，结合ServiceNow导入支持・自主研发的考勤管理系统「RocoTime（罗科泰姆）」・人脸识别系统「AUTH（AUTH系列）」等高附加值产品与服务，通过对现有客户的交叉销售扩大收益。
同时利用离岸据点提升成本效率，支撑盈利能力。
企业优势
销售额的约8成由资本金1亿日元以上或上市公司等大企业构成，年度客户解约率维持在4.5%左右的低水平。通过坚持一次承包合同，与客户构建紧密关系，实现了交易持续性较高的外包业务模式。
公司自美国ServiceNow公司进入日本市场的初期阶段便参与其中，在Reseller及Consulting & Implementation两大业务领域均取得了最高级别的「Elite」合作伙伴认证。在Human Resources产品领域还获得了国内首个「Validated Practice」认证，从而实现了与竞争对手的差异化。
2025年12月期的销售额实际值为9,190百万日元，超出计划值8,611百万日元6.7%；营业利润实际值525百万日元也超出计划值497百万日元5.7%。新客户获取、既有客户增员、单价提升及设备销售增加等因素共同发挥作用，实现了销售额同比增长17.8%、营业利润同比增长23.0%的业绩。
ENVALITH 视角
业绩趋势
营业收入从2023期72.75亿日元→2024期78.03亿日元→2025期91.90亿日元，连续3期实现增收。2026年12月期第1季度也维持增收基调，达23.89亿日元（同比+12.8%），朝着全年预期103.04亿日元（较上期+12.1%）的进度大体顺利。
另一方面，在利润方面，由于销售管理费用急增（同比+31.4%），营业利润为9,300万日元（同比▲52.6%），归属于母公司股东的净利润为4,300万日元（同比▲69.5%），大幅减益。商誉摊销费用急增（约为上年同期的7倍）、研发及招聘费用增加、海外业务汇兑损失等因素叠加所致。
要实现全年营业利润预期6.10亿日元（较上期+16.3%）的目标，下半年的费用控制及生成式AI业务的盈利化至关重要。自有资本比率为59.9%，财务健全性得以维持。
成长战略
以现有业务深耕・交叉销售强化，以及以AI・人脸识别技术为核心的新服务开发为两大主轴推动增长
在IT服务管理・客户沟通・活动服务各业务领域推进新客户获取及临时项目承接。2026年3月期第1季度实现销售额1,623百万日元（同比+18.7%），并承接了用于演唱会入场的大型人脸识别项目。
上一年度收购的生成式AI业务子公司为销售额增长做出贡献，但尚未实现稳定盈利，商誉摊销负担也较重。HR解决方案业务的新客户获取持续推进，ServiceNow业务新开发项目的复苏是利润改善的关键。
在2025年1月设立的波兰研发据点加速研发工作。海外业务方面，集团内部销售额为92百万日元（同比+25.2%），内部交易有所扩大。对外部客户的销售额有所下降，扩大外部销售是今后的课题。
为进一步扩大销售额，成立了用户会，并加大了招聘活动及培训费用方面的投入。此外还包括开设残障人士就业设施罗科农场，推进人才与组织基础的完善。短期内属于销售管理费用增加因素，但被定位为中长期增长的基础。
最近更新: 2026年7月17日