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4448东证Growth信息通信业

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平台业务

以国内No.1商务聊天工具「Chatwork」为核心,面向中小企业提供DX支持的单一业务

期间本期上期增减率
销售收入(第1季度累计)2,587百万日元2,234百万日元(2025年12月期第1季度)
营业利润(第1季度累计)280百万日元76百万日元(2025年12月期第1季度)
EBITDA(第1季度累计)468百万日元285百万日元(2025年12月期第1季度)
经常利润(第1季度累计)279百万日元70百万日元(2025年12月期第1季度)
归属于母公司股东的季度净利润(第1季度累计)197百万日元△29百万日元(2025年12月期第1季度)
Chatwork ARR7,322百万日元7,343百万日元(2025年12月期第4季度)/6,921百万日元(2025年12月期第1季度)
付费ID数84.5万83.8万(2025年12月期第4季度)/80.7万(2025年12月期第1季度)
ARPU724.9日元730.3日元(2025年12月期第4季度)/719.5日元(2025年12月期第1季度)
自有资本比率33.9%29.9%(2025年12月期末)

业务详情

由以商务聊天工具「Chatwork」为中心的SaaS领域,以及通过云端外包业务流程的BPaaS领域两大领域构成。以占日本企业数量99.7%的中小企业为主要目标客户,支持其提升劳动生产率、推进DX(数字化转型)。销售收入的95%以上为订阅制的存量收益模式,具备稳定的收益基础。2026年12月期第1季度销售收入为2,587百万日元(同比增长15.8%),营业利润为280百万日元(同比增长268.3%),收益改善态势持续显著。

近期概况

积极推进并购的同时收益性大幅改善,实现扭亏为盈

2026年12月期第1季度(1月~3月)销售收入为2,587百万日元(同比增长15.8%),营业利润为280百万日元(同比增长268.3%),EBITDA为468百万日元(同比增长63.8%),收益改善态势显著。相较于上年同期29百万日元的净亏损,本期实现197百万日元的净利润,成功扭亏为盈。在并购方面,2026年2月受让ペイトナー发票业务,获得Fintech相关能力;2026年3月决议将atena株式会社纳为全资子公司,纳入纸质媒介管理功能。Chatwork的付费ID数扩大至84.5万(同比增加3.8万),ARR扩大至7,322百万日元。全年业绩预期(销售收入10,768百万日元以上、EBITDA1,500百万日元以上)维持不变。

主要产品

platform
Chatwork

以提升中小企业客户劳动生产率、促进工作方式多样化为目标的主力SaaS产品。2026年12月期第1季度ARR为7,322百万日元,付费ID数为84.5万,ARPU为724.9日元。致力于打造成为一切商业活动起点的商务版超级应用平台。

service
タクシタ(Chatwork助理)

将Chatwork嵌入客户业务流程,提升繁琐沟通效率的BPaaS服务。通过将业务标准化并经由云端提供,以低成本方式提升中小企业的生产率。

service
MINAGINE 劳务外包/出勤管理

通过与kubell合作伙伴・MINAGINE的经营整合而纳入的劳务外包及出勤管理服务。有助于扩大BPaaS业务的提供价值。

service
ペイトナー发票

2026年2月自Paytner株式会社受让的面向法人的云端发票处理服务。借此获得Fintech相关能力,强化会计业务DX支持,同时对既有客户开展交叉销售,并推动BPaaS业务的运营效率化。

service
atena(云邮件服务)

2026年3月董事会决议将atena株式会社纳为全资子公司。借此获得纸质媒介的收发与管理相关功能,致力于进一步提升BPaaS业务的提供价值。

成长驱动力

  • 通过Chatwork PLG战略扩大用户规模:付费ID数扩大至84.5万(同比增加3.8万),ARR维持并增长至7,322百万日元
  • 扩大BPaaS领域的交叉销售:利用Chatwork广泛的客户基础推进向BPaaS的交叉销售,销售成本效率提升(由上年同期744百万日元降至705百万日元),有助于改善毛利率
  • 并购整合战略:通过受让ペイトナー发票业务(进入Fintech领域)、决议将atena株式会社纳为全资子公司(云邮件服务),扩充BPaaS的提供价值
  • 存量收益模式的稳定性:销售收入的大部分为订阅收益(合同负债余额2,290百万日元),具备基于ARR的稳定收益基础
  • 中小企业DX需求持续扩大:受国内中小企业市场提升劳动生产率、推进数字化需求的支撑,维持商务聊天工具市场国内No.1地位

风险

  • 中期经营计划目标偏离风险:相较于2026年12月期销售收入150亿日元的目标,全年预期为10,768百万日元以上(+13%以上),要实现目标需大幅超预期增长
  • BPaaS业务的劳动密集型特性:随业务扩张,劳务费・人事费用有所增加,通过AI及技术运用提升生产率是维持收益性的关键
  • 并购与PMI风险:伴随ペイトナー发票业务转让承接、atena全资子公司化等积极的并购战略,存在并购后组织整合(PMI)延迟或预期协同效应未达成的风险
  • 竞争加剧风险:在商务聊天工具市场上与Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS等国内外大型企业的竞争日趋激烈
  • 安全风险:作为处理众多企业机密信息及个人信息的基础设施,网络攻击及信息泄露风险直接关系到业务的持续性

最近更新: 2026年3月23日