Hi-CRATES CO.,LTD.

牙科电子病历整合系统「Hi Dental Spirit」的竞争优势可能因重大技术革新、IT环境的显著变化以及客户需求的急剧转变而丧失。本公司凭借多年积累的牙科专用系统和地域密切型支持来实现差异化，但在面对同业公司的技术追赶及市场环境急剧变化时存在脆弱性。此外，因Windows服务器或iPad操作系统变更而需进行的程序修正应对，也可能成为持续性的成本与工时负担。

随着日本人口的减少，作为本公司客户基础的牙科诊所数量今后预计将呈减少趋势，牙科诊所间的经营竞争也预计将加剧。若因退休导致的诊所停业、或经营不佳导致既有客户更换设备需求及投资意愿的下降超出本公司预期，可能对营业收入造成直接的不利影响。本公司预计客户数量将持续扩大，但宏观人口结构性风险仍作为一项结构性课题存在。

本公司的业务专注于牙科电子病历整合系统的开发与销售，若该产品出现重大问题或与市场发生严重不匹配，将对整体业务造成巨大影响。由于产品线多元化程度有限，特定产品竞争力的下降会直接导致财务状况及经营业绩恶化，这是一项结构性风险。新产品、新服务开发的延迟或中止也会成为加剧该风险的因素。

本公司与株式会社日立制作所签订了特约店合同，从而获得IT设备的稳定采购以及新产品开发方面的技术支持，但若日立制作所方面变更特约店战略、变更各项条件，或解除合同，可能对本公司业务活动的顺利与稳定运营造成重大障碍。此外，由于采购渠道主要限于日立制作所等，一旦交易对象经营环境恶化或商品供应出现重大问题，替代采购将面临困难。目前双方维持着持续且良好的关系，但过高的依赖度构成了结构性风险。

医疗保险制度的诊疗报酬修订大致每2年进行一次，护理保险的诊疗报酬修订大致每3年进行一次，本公司将与此对应的有偿程序修订计入营业收入预期。若修订的范围、规模及复杂程度超出本公司的业务处理能力，或所制作的修订程序存在重大缺陷、漏洞，或预期的制度修订未能发生，均可能对财务状况及经营业绩造成影响。此外，随着程序变更工作量的增加，营业人员可能被迫集中精力于既有客户支持，从而导致对新客户的营业活动停滞，这也是一项伴随风险。

由于本公司系统涉及处理牙科诊所的患者信息，在数据转换或设备更换时存在触及个人信息的机会，一旦发生泄露、篡改、非法访问等情况，可能导致损害赔偿请求及社会信誉受损等重大不利后果。本公司已采取数据加密处理、严格的运用手册、员工培训等对策，但将取得个人信息保护管理体系（PMS）第三方认证列为亟待解决的课题，目前相关对策尚未完全到位。一旦发生信息泄露，将成为关乎事业持续性的信誉风险。

维持本公司地域密切型支持服务，离不开兼具牙科医疗、保险诊疗专业知识与IT技能的人才的确保与培养，但随着各都道府县分公司、支店及营业所的扩展，人才的确保与培养可能出现跟不上的风险。此外，因经济环境、就业环境变化以及个人原因而离职的人员始终存在一定数量，若人才流失严重到低于维持地域密切型支持所需的人员规模，将导致服务质量下降并对财务状况产生不利影响。本公司正在强化新员工及社会人才招聘，并通过在职培训及专职讲师建立培养体系，但人才市场竞争的加剧成为一大课题。

创始人代表董事石井滋久先生在经营战略、业务推进及营业策略等各个方面均发挥着核心作用，若其无法继续执行业务，可能对经营造成重大障碍。本公司正在推进董事会及执行董事体制的完善以及权限下放，但目前对其个人的依赖程度依然较高。此外，该人士还是持有已发行股份总数66.8%的大股东，其持股比例的下降也可能对股票市场及表决权行使产生影响。

HMG（Hi Dental硬件维护互助会）是由本公司客户中的牙科医生组成的任意团体，旨在减轻硬件维修保养费用负担，与本公司的商业模式紧密联动。然而，由于HMG是独立于本公司的组织，若因会员共同意愿导致其成立目的或运营方针发生重大转变，可能对本公司的商业模式造成重大影响。目前双方维持着非常良好的合作关系，但由于该组织的独立性，存在本公司无法掌控的潜在风险。

本公司将开发据点集中于冈山总公司，并以西日本为中心通过各据点提供服务，因此一旦发生大规模自然灾害或传染病等紧急事态，业务活动本身的持续可能面临困难甚至不可能。由于客户为医疗机构性质的牙科诊所，即便在突发事件中也需要维持一贯的服务提供，而据点在地理上的集中则可能成为业务连续性计划（BCP）方面的薄弱环节。本公司已通过制定BCP（业务连续性计划）来筹划应对措施，但一旦发生重大的物质及人员损失，其影响将十分巨大。