业务内容
株式会社Kaizen Platform以「KAIZEN the World〜以顺畅的工作方式改善世界〜」为使命，围绕专业服务事业群（咨询・制作・BPO・SES）与云端事业群（Kaizen Engine・Kaizen AI Cloud）两大事业群展开业务。公司通过将超过15,000名DX专业人才网络，与仅需设置标签即可导入的独有云端基础平台相结合的混合模式，以大型企业为中心，一体化支持顾客体验（UX）革新与业务流程的DX。
2025年6月，公司投入生成式AI代理型解决方案「Kaizen Conversion Agent」「Kaizen Personalize Agent」，进一步强化其作为AI集成商的功能。主要客户为日本国内大型企业的市场营销・DX部门，2025年12月期销售额为4,355百万日元。
商业模式
在专业服务事业群中，以项目为单位提供咨询・制作・BPO・SES，采用抑制固定成本的外部人才活用模式，支持客户推进DX。在云端事业群中，以订阅制SaaS形式提供Kaizen Engine和Kaizen AI Cloud，实现了较高的利润率（2025年12月期事业群利润率27.1%）。
公司采取通过两大事业群的交叉销售来提升客户单价（ARPU）的战略，2025年12月期ARPU达到7,706千日元，同比增长12.4%。同时还引入了成果报酬型方案，力图降低新客户获取的门槛。
企业优势
拥有超过15,000名成长黑客网络，具备数据分析・营销・UI/UX设计・系统开发等多领域技能。以项目为单位组建最优团队，从战略制定到执行提供一体化支持的体制成为与竞争对手的差异化因素。
无需对现有传统系统进行大规模改造，仅通过设置标签即可即时实现A/B测试・个性化推荐・智能搜索・多语言支持等UX改善功能的独有云端环境。云端事业群在2025年12月期实现销售收入446百万日元・同比增长33.2%・事业群利润121百万日元。
全公司ARPU从2019年的5,237千日元持续上升至2025年的7,706千日元（同比增长12.4%）。聚焦大型客户并推动交叉销售以提升客单价的战略取得成效，在交易账户数量减少的情况下，收益质量仍持续改善。
ENVALITH 视角
业绩趋势
销售额在2023年12月期的4,343百万日元达到顶峰后持续小幅下滑，2026年12月期1季度为1,062百万日元（同比下降3.3%）。销售成本同比增长1.8%至769百万日元，而销售毛利则减少至293百万日元（去年同期为342百万日元），销售管理费用也增至347百万日元（去年同期为333百万日元），导致营业损失53百万日元。
专业服务事业群制作・营销相关收益不振是主要原因。全年预期（销售额4,600百万日元、营业利润40百万日元）维持不变，但1季度进展大幅落后，市场对下半年的期待有所提升。
成长战略
通过深耕交叉销售、扩充生成式AI解决方案、强化上游咨询这三大方向，提升大型客户的客单价
以「Kaizen Conversion Agent」「Kaizen Personalize Agent」为核心，在规避现有IT基础设施瓶颈的同时，扩充支持获客与LTV改善的AI Agent型解决方案。在「Magical UX」理念下，谋求作为AI集成商的差异化。
将标签植入型的低摩擦云端服务向现有专业服务事业群客户进行交叉销售，持续提升客单价。2026年12月期第1季度，云端事业群的客单价大幅增长，销售额同比增长20.9%，保持高增长态势，各项举措推进顺利。
通过2026年1月设立的AI・DX咨询专业子公司，强化从战略设计阶段开始的上游咨询能力。构建面向大型客户的综合DX支援体制，力争实现专业服务事业群客单价的回升与新增大型项目的获取。
最近更新: 2026年7月17日