PLAID,Inc.

本公司集团受托处理客户企业的顾客个人信息，个人信息保护法的修订及国际监管动态的变化可能对本公司业务产生重大影响。特别是由于数据收集主要依赖第一方Cookie（1st Party Cookie），若未来相关使用受到法律限制加强，或用户对提供数据的抵触倾向增强，则存在服务功能受限的风险。作为应对措施，本公司已取得ISMS及隐私标志（Privacy Mark）认证，并持续关注法规动态、努力提前构建应对体制。

本公司通过「KARTE」处理客户企业的信息及顾客的行为数据，若因外部攻击、相关人员的故意或过失等导致信息泄露，可能面临损害赔偿请求及社会信誉受损，从而对业务及业绩产生重大影响。系统运营依赖Google Cloud及亚马逊云服务（Amazon Web Services）等外部云平台，部分安全对策也依赖于服务提供方。作为应对措施，本公司已取得ISO/IEC 27017及ISO/IEC 27001认证，持续强化信息安全对策并对云服务提供方进行监控。

本公司集团的营业收入主要依赖SaaS业务（KARTE），事业扩张以CX及数字营销市场的增长为前提。若受国内外经济形势、景气变动、顾客偏好变化等因素影响，市场增长及需求低于预期，则可能对本公司业务及业绩产生影响。作为应对措施，本公司持续收集市场动态信息，并通过积极的营销活动提升服务知名度。

CX软件市场在日本尚属较新兴的市场，若现有营销工具提供商以低价或免费方式提供同类服务，导致竞争环境加剧，可能对本公司集团的业务及业绩产生影响。此外，向竞争环境不同的海外等新市场拓展的成败也可能影响业绩。作为应对措施，本公司正推进现有服务的功能强化、新功能开发以及通过取得专利等方式提升附加价值。

「KARTE」通过互联网通信方式提供服务，可能因人为失误、通信设备故障、访问量骤增、软件缺陷、计算机病毒、停电、外部云服务中断等原因发生系统故障。由于运营依赖Google Cloud及AWS，这些服务提供方发生系统故障或合同终止也存在影响服务提供的风险。作为应对措施，本公司持续推进系统冗余化、安全对策及运行状况的实时监控。

「KARTE」的竞争力在于一体化提供实时顾客行为分析、顾客分析及营销措施投放，若对快速的技术革新应对滞后，或无法确保与其他公司应用程序、平台的兼容性，服务竞争力可能下降，从而对业务及业绩产生影响。本公司将解约原因的调查及趋势分析反馈至开发活动，努力提供企业客户能够有效且便捷使用的服务。

「KARTE（for Web）」及「KARTE for App」采用基于签约前12个月平均月活跃用户数（MAU）计算的月度固定收费模式，若年度内MAU数量急剧增加，服务器成本可能超过月度固定费用，从而导致毛利率下降的风险。若续约时的费用上调谈判未能达成一致，也可能产生类似影响。作为应对措施，本公司定期审视定价模型，并持续进行成本分析。

本公司集团针对未来可抵扣暂时性差异及税务上的亏损结转计提了递延所得税资产，若因经营环境变化等重新评估未来应纳税所得额后判断递延所得税资产的全部或部分不具可回收性，则需予以冲销，从而可能对业绩及财务状况产生影响。本公司会根据经营环境变化等情况，定期审视未来应纳税所得额的预测。

代表取缔役执行役员CEO仓桥健太先生及取缔役执行役员柴山直树先生在事业方针制定、战略决策、服务开发、新客户开拓等方面承担重要职责，若两人难以继续参与经营运作，可能对本公司业务及业绩产生影响。此外，若未能充分确保和培养工程师及销售人员等优秀人才，可能导致服务竞争力下降及招聘成本上升的风险。作为应对措施，本公司致力于理念的渗透以及弹性工作制、居家办公等宜于工作的环境建设。

本公司集团通过专利权、商标注册等方式保护知识产权，但由于竞争对手开发类似技术或服务，或主张相关权利无效，知识产权保护可能不够充分。此外，若被第三方主张侵犯其知识产权，本公司可能面临损害赔偿请求、停止使用要求等诉讼，解决过程需耗费大量时间与费用，并可能被迫停止提供相关服务。作为应对措施，本公司正战略性地推进对竞争对手技术动态的分析、知识产权调查的扩充，以及围绕核心业务相关权利的早期取得。