I'LL INC.

本集团自创业以来主要以中坚·中小企业为主要客户对象，围绕该客户群体的经营环境及景气动向的变化可能对业绩产生直接影响。此外，若无法持续提供符合中坚·中小企业需求的服务及产品，也可能对业绩及事业发展造成影响。由于客户群体集中于特定细分市场，在宏观经济恶化局面下，需求骤减的风险易于加剧。

系统解决方案事业的主力产品「Aladdin Office系列」，在IT行业整体对套装软件需求不断提升的背景下，与竞争对手产品、廉价市售套装软件以及云端提供型软件之间的竞争日趋激烈。若竞品性能进一步提升，可能引发产品价格下调压力及客户流失，从而对业绩及事业发展造成影响。本集团虽制定了持续强化产品性能的方针，但如何应对竞争环境的变化仍是一项课题。

Web解决方案事业以「CROSS MALL」「CROSS POINT」等自有云服务为基础，包含与基干系统及市场各类服务联动的综合方案。若因联动服务动向变化或包括本公司服务在内的系统故障等原因给客户造成损失，则可能成为损害赔偿的对象。由于多项服务相互联动的结构特性，一旦发生故障，其影响范围易于扩大，对业绩及事业发展的影响令人担忧。

本集团业务依赖于个人电脑、计算机系统、云服务等通信网络，自然灾害、事故、访问量骤增、电力供应中断等不可预测因素引发的系统宕机，可能对事业及业绩造成影响。此外，尽管针对计算机病毒及黑客入侵等非法访问已采取适当的安全措施，但若发生系统故障，仍可能对业绩造成影响。由于该商业模式对通信网络的依赖程度较高，故障发生时的服务持续性成为重要课题。

信息服务行业的技术革新速度较快，尤其是以AI技术为首的超出预期的革新一旦推动新技术、新服务的普及，本集团所提供的软件及服务可能因此陈旧化，进而对业绩及事业发展造成影响。开发部门持续致力于现有产品的改良及研究开发，但若对技术变化的应对滞后，则可能导致竞争力下降。此外，因与竞争对手竞争加剧而导致产品价格下调的风险同样存在。

本集团除新毕业生招聘外，还持续开展社会招聘，但由于技术人才招聘需求的上升，确保优秀人才变得日益困难。若人才的确保及培养未能按计划推进，可能对事业发展造成阻碍，进而影响事业增长及业绩。作为应对措施，本集团持续开展以远程办公为前提、招募地方优秀工程师的举措，并致力于招聘渠道的多样化。

本集团在事业活动中获取了客户的交易方信息及个人信息等高度机密的信息，若因外部非法访问、系统缺陷或故障、人为过失、员工故意行为等原因导致信息泄露、丢失或被非法利用，则可能导致信誉受损或成为损害赔偿的对象。作为应对措施，本集团已取得ISMS（ISO27001·ISO27017）认证及隐私标志（JISQ15001），并通过在公司内部彻底普及相关规定、持续开展培训、与派遣员工分别签订机密信息处理确认书等方式，强化信息管理体制。然而，即便采取了上述措施，也无法完全消除信息泄露风险，其对业绩及事业发展的影响依然存在。