Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd.

在气候变化、侵犯人权等社会问题日益严重的背景下，若本集团可持续发展经营推进不充分，可能导致利益相关方信任度下降、市场竞争力减弱、融资环境恶化及人才确保受到影响等问题。特别是在脱碳化进程滞后的情况下，环境相关法规趋严及能源成本上升可能对财务状况造成影响。作为应对措施，公司设立了以CEO为议长的可持续发展推进会议，宣布支持TCFD倡议，设定了到2030年温室气体排放量较2023年度削减42%（Scope1、2）的目标，并推进人权尽职调查等工作。

若在数字化加速及技术革新的背景下DX推进滞后，将难以应对顾客购买行为的变化，可能导致市场竞争力下降及盈利能力恶化。此外，还存在数字人才不足导致经营及业务效率化停滞、系统故障影响实体门店和线上营业、员工社交媒体纠纷，以及AI不当使用导致机密信息泄露或侵犯第三方权利等风险。作为应对措施，公司推进实体门店与线上业务无缝衔接的顾客体验升级，设立专门组织并培养数字人才，制定并推广社交媒体使用指南，规定使用AI系统前须完成电子学习课程等。

在少子老龄化、消费两极化及数字化不断推进的背景下，传统百货店大众营销型商业模式正在衰退，若变革滞后，可能对业绩及财务状况产生不利影响。此外，通货膨胀持续、劳动力市场趋紧以及供应链混乱导致人工成本、材料及能源成本上涨，可能成为阻碍变革推进的因素。作为应对措施，公司基于中期经营计划（2025～2030年度），推进由“场馆经营”向“个客经营”的商业模式变革，持续实施组织人员改革、收支结构改革及门店结构改革三项改革。

在少子老龄化导致生产劳动人口减少、人才争夺日益激烈的背景下，若支撑百货店、房地产、金融及关联业务成长的专业人才及经营人才的确保与培养未能按计划推进，可能对经营目标的实现及事业成长产生影响。作为应对措施，公司在招聘阶段通过工作坊等方式加强双向沟通，基于“三越伊势丹集团人才管理方针”推进人力资本投资，实施战略性调岗政策及专业技能培养支持，并推进防止骚扰、工时管理及完善工作与生活平衡支援制度等，以提升员工敬业度。

若发生大规模地震（首都直下型、南海海槽地震等）、台风、水灾、富士山喷发、传染病扩散、他国导弹攻击等事件，可能导致门店停业、商品供应网络混乱及人员和财产损失，从而对业绩及财务状况造成严重影响。特别是百货店业务依赖来自全国各地的商品供应及物流，供应网络受到影响可能对业务持续经营造成重大障碍。作为应对措施，公司制定了BCP（业务连续性计划）及灾害对策基本计划，取得韧性认证，完善各据点灾害风险地图，每年开展全国统一安全确认演练及BCP演练，并构建应对大流行病的体制等。

通过社交媒体招募的匿名及流动型犯罪团伙实施的特殊诈骗，以及针对高价商品的抢劫、盗窃等有组织犯罪日益增多且手法日趋复杂，对人身安全构成威胁，并可能造成经济及物质损失、停业以及品牌形象受损等风险。此外，若发生员工的违规或违法行为，可能导致社会信誉受损，进而造成销售额下降及赔偿金支付等负担。作为应对措施，公司以风险对策分委员会为核心构建跨部门管理体制，与辖区警察署开展联合演练，完善“三越伊势丹集团热线”内部举报制度，并强化门禁管理及监控等技术性对策。

若未能遵守《反垄断法》《消费者保护法》《促进中小受托交易公正化法》等法律法规，可能因行政处罚导致营业活动受限、社会信誉受损、销售额下降，以及罚款、征收金等财务损失。特别是在食品卫生领域，若因过敏原标示不完善而发生食物过敏事故或食物中毒，可能造成严重的健康损害、停业或行政处罚，以及赔偿金的支付。作为应对措施，公司通过合规推进会议构建推进体制，制定并检查采用HACCP理念的卫生管理计划，完善并推广与合作方开展公正交易相关的指南及手册。

在国内外网络攻击及非法访问事件不断增加的背景下，若本集团持有的大量客户及交易方信息发生泄露或丢失，可能产生赔偿金及罚款等费用，因违反法规导致社会信誉受损、销售额下降等对业绩及财务造成不利影响。随着利用个人信息拓展新业务的推进，信息泄露及不当使用的风险也在上升，同时应对各国个人信息保护法规日趋严格也成为当务之急。作为应对措施，公司通过网络安全对策分委员会加强安全工具的引入与运营，培养专业安全人才，开展网络安全事件演练，并完善关于个人信息适当取得、使用及管理的自律标准及手册。

在东南亚、中国、台湾、美国等地开展的百货店业务及海外房地产业务中，因地缘政治风险（政治经济不稳定、社会动荡）导致的能源成本及商品价格上涨、汇率波动、通胀加速及经济衰退等，可能导致海外当地门店的来客数、销售额以及访日外国游客免税销售额下降。内部风险方面，还存在员工安全及劳务管理问题、当地法规应对不完善、当地治理不善导致业务停止或撤退等风险。作为应对措施，公司按各据点制定并更新风险地图，引入内部举报制度，构建来自日本方面的资金监控体系，并对海外派驻人员开展地缘政治风险教育等。

为实现中期经营计划，在内容、DX、房地产、安心安全等领域需投入约1,000亿日元规模的资金，在此背景下，若业绩恶化或信用评级发生变动导致融资能力下降，以及市场利率上升导致融资成本增加，可能迫使公司延迟或变更战略执行。作为应对措施，公司通过收支结构改革稳定创造经营性现金流，通过削减有息负债健全资产负债表，按业务及联邦单位提升资本效率，并推进投资优先顺序排定及投资评估的严格化。