INEST株式会社

業務提携先からのアプローチリスト取得・イベントブース・店舗販売等の顧客獲得手法は外部事業者への依存度が高く、提携先の価格高騰・契約条件変更・事業方針転換等が生じた場合にリード獲得活動へ直接的かつ重大な影響を与えるリスクがある。これらが顕在化した場合、新規顧客獲得機会の減少・販売促進費用の増大・売上成長率の鈍化を招き、財政状態及び経営成績に悪影響を及ぼす可能性がある。

コール業務管理やエンドユーザー情報管理など情報システムへの依存度が高く、システム障害発生時には営業活動の全面停止やデータ流出につながる可能性がある。サーバ・ネットワーク機器の冗長化や定期保全メンテナンスを実施しているが、万一の障害時には訴訟・損害賠償請求により財政状態及び経営成績に重大な影響を与えうる。

顧客の経営情報・個人情報をサーバに蓄積しており、不正アクセス・コンピュータウィルス・自然災害・人的ミス等によるデータ漏洩・破損リスクが常時存在する。プライベートネットワークの整備や高品位ファイヤーウォールの設置、従業員教育・アクセス制限等の対策を講じているが、問題発生時には信頼失墜・損害賠償請求・訴訟により財政状態及び経営成績に重大な影響を与える可能性がある。

Renxa株式会社及び株式会社ZITTOの支配獲得に伴い、相当額ののれん及び耐用年数を確定できない無形資産をIFRS連結財政状態計算書に計上しており、毎期減損判定が必要となる。当連結会計年度は減損損失の計上不要と判断しているが、経営環境や事業の著しい変化により収益性が低下した場合、減損損失の発生により財政状態及び経営成績に高い影響を与える可能性がある。

インターネット関連業界では技術革新が急速に進み、顧客ニーズも常に変化・多様化している。当社グループは安定性・安全性・信頼性・経済性を重視した情報収集を継続しているが、技術革新への対応が遅れた場合には競争力が低下し、財政状態及び経営成績に影響を与える可能性がある。

スマートフォン・タブレット端末に連動する関連市場の動向変化により、販売手数料収入の引き下げによる利幅低下等が生じる可能性がある。当社グループはDXを基軸とした営業効率向上と市場変化の迅速な経営戦略への反映に努めているが、市場環境の悪化は財政状態及び経営成績に影響を与えうる。

主たる取引先は株式会社光通信・株式会社プレミアムウォーターホールディングス及びそのグループ各企業であり、ウォーターサーバー取次販売事業や情報・通信市場の動向によって取引関係が変動するリスクがある。当社グループは当該企業以外との取引拡大により売上収益の構成比率分散を進める方針だが、依存度が高い現状では特定取引先の方針変更が財政状態及び経営成績に直接影響する可能性がある。

通信事業者・メーカー・上位代理店等との契約内容・条件に基づき事業を行っており、国内外の経済情勢や景気動向等による取引先の方針変更によって取り組みが減退する可能性がある。当該リスクは完全に排除できない性質であり、市況の急変等の場合には顕在化し、当初計画の売上成長が見込めなくなる可能性がある。

不当景品類及び不当表示防止法・特定商取引に関する法律・電気通信事業法・個人情報保護法等の法的規制を受けており、管理部門によるリーガルチェックや外部機関を活用したクオリティチェック体制を構築している。しかし、これらの法令・規則の予測不能な変更または新設が行われた場合、事業活動に制約が生じ、財政状態及び経営成績に影響を与える可能性がある。

コールセンター運営やBPO事業では一人あたり生産性が売上収益と相関するため多数の人材確保が不可欠であり、対面販売・コールセンター業務における人材定着や教育水準の維持がサービス品質とオペレーション安定化に直結する。人口減少・少子高齢化・採用市場の変化等により十分な労働力を継続的に確保できない場合、財政状態及び経営成績に悪影響を及ぼす可能性がある。