株式会社カカクコム

生成AIの普及に伴いユーザーの情報収集行動が変化し、従来の検索エンジン経由のサイト流入が減少するリスクがある。検索アルゴリズムの変更や競合他社のSEO強化も重なり、集客効率が低下する可能性がある。当社グループは特定集客経路への過度な依存低減に取り組んでいるが、対応が十分でない場合は業績に影響を及ぼす可能性がある。

AI技術の悪用によりサイバー攻撃が高度化・巧妙化しており、外部からの不正アクセスや従業員による情報漏洩、業務委託先経由の情報流出リスクが高まっている。個人情報の流出が発生した場合、ユーザー・提携先・広告主の信頼喪失により利用者数や登録店舗数が減少し、業績に悪影響が及ぶ可能性がある。ファイアウォール等のセキュリティ手段や個人情報保護方針に基づく管理を実施しているが、完全な防御を保証するものではない。

地震・津波等の自然災害、火災・停電、外部からの不正アクセス（ランサムウェア等）、操作ミスによるネットワーク障害が発生した場合、ユーザーへのサービス提供が不可能となり、提携店舗への送客や広告出稿も停止する。安定運用のためのシステム強化、セキュリティ対策、サーバーの分散設置等の対策を講じているが、障害発生時は業績および社会的信用に影響を及ぼす可能性がある。

日本のインターネット・Eコマースを取り巻く法的規制の整備が進んでおり、職業安定法・保険業法・旅行業法等の業態別規制に加え、生成AIの急速な普及を背景としたAI関連法令・ガイドラインの整備が新たに求められている。法令・規則の制定・改正が行われた場合、事業の遂行方法やサービスに影響が及ぶほか、対処費用が増大する可能性がある。当社グループは各種業法・監督官庁の指針を遵守しているが、規制変化への対応が業績・財政状態に不利な影響を及ぼす可能性がある。

インターネットサービスにおける技術革新・ビジネスモデルの変化が急速に進展しており、特に生成AI等の新技術がサービス開発やユーザー体験の高度化を加速させている。必要な技術・知見を適時に導入・活用できなかった場合、または対応に多大な時間・費用を要した場合、競争力の低下を招き業績に重要な影響を及ぼす可能性がある。また生成AI活用に伴う個人情報・著作権等の法的リスクが業績および社会的信用に影響を及ぼす可能性もある。

運営サイトでは誰でも商品・店舗等への評価を書き込めるクチコミ・レビュー機能を提供しており、誹謗中傷や不正業者による不適切な投稿が発生するリスクがある。不適切な書き込みの発見が遅れた場合、ユーザーの支持低下による利用者数の減少に加え、サイト運営者としての法的責任が問われ、業績および社会的信用に悪影響を与える可能性がある。当社グループは不適切投稿の削除に努めているが、全件の即時発見・対応を保証するものではない。

当社グループは既存事業の拡大や新規事業開発を積極的に推進しているが、ユーザー・クライアントのニーズが想定を下回った場合、参入費用や人材確保コストが想定以上に増加した場合、または訴求力強化施策が不十分な場合には、投資に見合う収益を得られない可能性がある。特定領域に偏らない事業ポートフォリオの構築を進めているが、各施策の成否が業績に重要な影響を及ぼす可能性がある。

当社グループは各事業領域において競争優位性を確保していると認識しているが、いずれの領域においても他社による新規参入の可能性があり、競合他社の出現により収益が低下するリスクがある。インターネットサービス市場は参入障壁が相対的に低く、技術革新により新たなビジネスモデルを持つ競合が台頭する可能性もある。競合激化は業績に重要な影響を及ぼす可能性がある。

システム開発・コンテンツ企画等の基幹業務および企業運営に必要な人材を適切な時期に確保・育成できない場合、業務運営の円滑な遂行に支障が生じ業績に悪影響を及ぼす可能性がある。IT人材の需給逼迫が続く中、当社グループの更なる成長に向けた人材戦略の実効性が問われる。

求人ボックスにおける職業紹介事業、㈱タイムデザインの旅行代理店業務、㈱カカクコム・インシュアランスの保険代理店業務は、それぞれ職業安定法・旅行業法・保険業法等の業法および監督官庁の指針に基づく許可・登録を要する。何らかの理由で許可・登録が取り消され、または業務停止を命じられた場合、該当事業の継続が不可能となり、風評・経営成績・財政状態に影響を与える可能性がある。