JAPAN POST INSURANCE Co.,Ltd.

隨著數位轉型（DX）推進與AI應用的進展，雲端等開放式環境的使用日益增加，網路攻擊呈現高頻率化、高度化、組織化的趨勢，透過供應鏈途徑或因地緣政治風險所引發的風險也在擴大。若攻擊成功，資訊系統的功能停止、業務中斷，以及調查、復原、防止再發所需耗費的大量時間與費用，皆可能對社會信譽、業績及財務狀況造成影響。本公司已建構由kanpo CSIRT負責的多層防禦體制，並考量經濟安全保障因素完善資訊安全管理體制，透過演練等方式致力於確保其實效性。

本公司大部分商品及服務之提供，皆透過郵局網絡進行，支付予日本郵便株式會社之委託手續費（2026年3月期為89,830百萬日圓）以及對郵政管理・支援機構之出資款（同期為57,600百萬日圓），屬於固定性事業費用，無法立即削減。若非面對面服務需求提升導致郵局使用人數減少，或代理店管理體制出現缺失，將影響新契約業績及既有契約之維持，亦可能受到行政處分。本公司正逐步推動確保代理店管理體制之實效性及應對法令修訂，然而對郵局網絡的依賴結構仍屬事業上的制約。

以2019年度招攬品質問題為契機，本公司已採取根本性的防止再發措施，然而其後在日本郵政集團內仍發現有不當使用非公開金融資訊之案例及取得核准前即進行招攬之案例，顯示企業風氣・組織文化的改善仍在進行中。若不當招攬活動或違反法令情事再次發生，可能受到業務停止命令等行政處分，對社會信譽、業績及財務狀況造成重大影響。本公司持續整備並強化行為風險（Conduct Risk）管理體制、徹底落實kanpo營業標準，並持續推動全公司性法令遵循研習，然而對整個郵局網絡的落實與監督仍存在困難。

本公司持有日圓計息資產之比重較高，且資產與負債之存續期間（Duration）存在錯配，因此國內利率變動可能引發評估損失、減損損失或利差損之風險。此外，本公司廣泛暴露於外幣計價資產之匯率風險、外國利率變動風險、股票・不動產等價格變動風險，以及投融資對象之信用風險，若因地緣政治風險顯現等因素導致市場環境出現超乎預期之變動，可能對業績及財務狀況造成影響。本公司致力於提升ALM（資產負債管理）及ERM（企業風險管理）之精密度、定期實施壓力測試、強化審查及監控體制，並於中期經營計畫中推動投資組合之重新建構。

本公司依郵政民營化法之規定，須遵守其他生命保險公司所無之額外管制（業務限制），而在日本郵政株式會社未進一步處分本公司股份之前，管制解除之前景尚不明確。此外，自2026年3月底起將導入以經濟價值為基礎之清償能力管制，若因市場環境變動導致清償能力邊際比率低於金融廳所要求之水準，可能觸發早期糾正措施。此外，若依保險業法所需之核准未能如預期取得，將難以按預定計畫銷售新商品，可能對競爭力造成影響。

本公司客戶群中中高齡層及女性之比例較高，經營商品又偏重於養老保險、終身保險等儲蓄型商品，因此直接暴露於少子高齡化所致人口減少、既有契約金額長期下滑之趨勢中。在利率上升階段，保戶可能將資金轉向收益較高之替代性金融商品，導致解約及轉換之風險增加。本公司已實施學資保險、一次繳清終身保險之修訂及擴充，並調整預定利率（2025年7月、2026年1月、2026年5月），持續推動涵蓋青壯年層之廣泛需求應對，惟若未能及時進行商品調整，可能對業績及財務狀況造成影響。

本集團之收益大部分於國內產生，因此國內經濟物價情勢、家庭所得及儲蓄投資態度之變動將直接影響事業。消費者物價持續維持高水準將導致事業費用高漲、保費核算惡化及人才招募困難化，而超乎預期之利率上升則可能導致所持債券之評估損失擴大及保單解約增加。此外，各國通商政策動向及地緣政治風險對國內經濟之影響亦令人擔憂，倘上述因素複合性顯現，可能對業績及財務狀況造成重大影響。

本公司計畫於中期經營計畫期間（2026年度至2028年度）投入規模達900億日圓之業務成長戰略性投資，致力於以AI及數位化為前提之業務重整及生產力提升，惟若投資金額及成本未能取得相應成果，透過折舊等所產生之費用負擔將對業績造成壓力。此外，AI之應用潛藏機密資訊外洩、著作權侵害、幻覺（Hallucination）、偏見等技術面及倫理面之風險，若因不當使用AI而對客戶造成不利影響，可能對社會信譽及業績造成影響。本公司正推動制定集團統一之AI政策、實施事前評估，並整備全公司性之風險管理體制，惟若對AI法規環境快速變化之應對出現延遲，亦可能對事業發展造成不利影響之風險。

本集團直接或透過日本郵便株式會社持有大量保戶等個人資訊（包括My Number），近年外部委外廠商發生資訊洩漏案例頻繁，因此需要更嚴格之管理。若因員工、代理店、業務委外廠商等原因發生個人資訊或內部資訊之洩漏，將產生因應損害賠償請求、行政調查及處分所需之成本，同時社會信譽將受損，可能對業績及財務狀況造成影響。本公司致力於完善隱私政策及資訊管理規範、徹底落實居家辦公時之資訊管理，並對包括外部委外廠商在內之對象進行嚴謹之資訊管理。

本公司於國內外持續擴大多項合作及出資，包括與三井物產、大和證券集團之資產管理合作、與KKR、GA之再保險共同投資（於2025年7月決定追加投資約20億美元），以及對保險見直本舗集團之少數股權出資等，其中就大和資產管理株式會社所產生之商譽相當額，截至2026年3月期期末已達319億日圓。若合作對象於業務執行或內部控制上出現問題，或事業未能依計畫進展，可能產生減損處理，對業績及財務狀況造成影響。若面臨海外保險市場或資產管理市場惡化之情形，亦可能產生同樣之風險，因此本公司已運用外部專家進行風險辨識，並建立合作後之監控體制。