業務內容
株式會社Piaz以通訊業者、電信門市、家電量販店等為主要客戶，展開支援銷售現場生產力提升的顧問事業。服務由「銷售促進」「線上接客／銷售（含bellFace）」「AI引導（mimik等）」三大領域構成。
NTT DoCoMo集團為主要客戶，占銷售額比重達63.6%，2025年8月更收購金融業界電話面談系統「bellFace」事業，藉此擴大銀行、證券業界的客戶基礎。於東京證券交易所Growth市場上市。
商業模式
對通信業者及經銷商，組合提供顧問、線上接客系統營運、AI活用研習（mimik等）等服務。透過SES事業內部化抑制外包費用，改善成本結構。以營收與EBITDA為主要KPI，並透過併購或事業受讓進行事業組合最佳化，推動收益來源多元化。
企業優勢
NTTドコモ集團相關銷售額達3,884百萬日圓（占銷售額比重63.6%），較前一合併會計年度大幅成長37.1%。透過承接「dサービスオンラインカウンター」「ドコモ光オンラインヘルパーセンター」等營運業務，持續深化與主要客戶的關係。
2025期銷售額為6,103百萬日圓（較前期減少1.7%），但營業利益達559百萬日圓（較前期增加16.4%），EBITDA達767百萬日圓。透過將SES事業人力內部化運用以抑制外包費用，有助於改善成本結構，實現利潤率提升。
出售虧損的リモートワークボックス事業並認列出售收益，另一方面於2025年8月將bellFaceシステム股份有限公司納為全資子公司。藉此取得金融業客戶基礎，分散對通信業的依賴，實踐機動性的事業投資組合管理。
ENVALITH 觀點
業績趨勢
2021期至2025期間，銷售額由3,130百萬日圓成長至6,104百萬日圓，營業利益由101百萬日圓成長至559百萬日圓，擴大趨勢持續。2026年9月期中間期（上半期）銷售額為3,668百萬日圓（較去年同期增加17.7%），營業利益為356百萬日圓（較去年同期增加13.4%），經常利益為397百萬日圓（較去年同期增加33.3%），達成增收增益。
然而，法人稅等費用由去年同期的47百萬日圓急增至159百萬日圓，導致歸屬母公司股東之中間純利益為237百萬日圓（較去年同期減少5.3%），轉為減少。全年度預測已修正為銷售額7,800百萬日圓（較前期增加27.8%）、營業利益445百萬日圓（較前期減少20.3%）、純利益270百萬日圓（較前期減少33.3%），預期下半期在利益面將出現大幅減少。
就外部因素而言，雇用及所得環境改善所帶動的溫和景氣復甦支撐了事業環境，但地緣政治風險導致能源價格居高不下及物價上漲，正加深未來展望的不確定性。
成長策略
透過M&A・AI・數位內容推動脫離通信業依賴並實現收益多元化
過去透過M&A參與的集團公司之PMI・基礎建設整備進展順利，2026年3月期中間期利益貢獻已具體顯現。與全公司性的成本控管相結合，對營業利益・經常利益的增加做出貢獻。
透過新設立AIO Partners股份有限公司以及將Forkwell股份有限公司納為子公司，本中間期合併範圍擴大2家公司。同時推進既有事業基礎的強化與新事業領域的進入。
自主啟動之數位內容事業透過提供資訊內容實現相當規模的收益化，於2026年3月期中間期確認已轉向利益貢獻階段。
獨家AI系統開發服務中，運用生成式AI進行法規遵循應對・內部控制業務支援的相關工作持續推進，並透過客戶企業的導入・運用階段累積知識經驗。今後方針為以上市企業・金融機構為核心擴大營業推展。
透過bellFace事業展開對銀行・證券等金融業界之線上接客／銷售支援，力求脫離對通信業界的依賴並實現收益來源多元化。目前正處於PMI進展帶動利益貢獻逐漸顯現的階段。
最新更新: 2026年7月17日