事業環境變化導致需求減退
在就業人口減少、雇用流動化的背景下,以顧客企業營業・行銷投資意願提升為推力擴大事業,但若因國內外經濟情勢或景氣動向惡化導致投資意願減退,可能對本集團之事業及業績造成影響。由於服務結構專注於法人營業課題,容易直接受到顧客企業投資抑制的影響。
競爭加劇與價格競爭風險
本集團所屬之BtoB主動聯繫(outbound)市場進入門檻並非顯著偏高,存在包括大型企業在內的多樣化競爭對手。若具備資金實力・品牌力之競爭對手開發出類似服務並使價格競爭加劇,可能透過收益性下降對事業及業績造成影響。本集團正藉由發揮先行者優勢及開發符合顧客需求之服務以維持競爭優勢。
應對生成式AI等技術革新
隨著以生成式AI為代表的技術革新,內部銷售之顧客接觸方式正快速由以電話為主轉向自動化・效率化。若本集團對未預期之急速技術變化應對遲緩,或因應對新技術而產生超出預期之系統投資,可能對事業及業績造成影響。流程科技事業所提供之CRM・SFA・MA・SEA等亦存在競爭環境急速變化之風險。
系統故障・安全性侵害
各項服務均依賴通訊網路,若因存取量急增・停電・電腦病毒・駭客入侵・員工過失等導致系統故障,可能因服務中斷或重要資料遺失・遭竄改而導致信譽受損及產生損害賠償責任。本集團正透過強化伺服器設備及由資訊安全負責人實施適當之安全措施,致力於避免遭受外部不當存取。
顧客資訊・個人資訊之洩漏
本集團經手多數顧客企業之機密資訊及個人資訊,雖已依據資訊安全基本方針建立管理・保護體制,但若重要資訊資產外洩,可能導致社會信賴受損及損害賠償請求,對事業及業績造成重大影響。本集團已取得ISO27001認證,致力於徹底落實品質及資訊管理。
人才招募・培育之困難
隨著業務規模擴大,人才招募・留任不可或缺,然而日本國內具備內部銷售經驗之人才仍屬有限,若人才爭奪激化導致難以招募優秀人才,或在職人才大量流失,可能對事業及業績造成影響。本集團正藉由積極持續實施入職後之公司內部研習・培育予以應對。
對特定人物(創辦人)之依賴
代表取締役會長兼CEO・吉田融正先生身為創辦人,在經營方針・事業戰略之決定及事業推動上扮演重要角色,若因故導致其難以持續執行業務,可能對事業及業績造成影響。本集團正透過強化取締役會中董事間之資訊共享及導入事業部制,推進建構避免過度依賴之經營體制。
內部管理體制建置延遲
本集團正處於成長階段,若因事業快速擴張導致內部管理體制之建構未能及時跟上,可能造成業務運作困難,進而對事業及業績造成影響。本集團正推進內部控制系統之適當運用及法令遵循體制之建構,惟認知到仍需進一步充實完善。
新服務推展計畫未達成
為擴大以法人營業支援為核心之業務規模,本集團正推動服務多樣化及新服務之開發,惟若產生人才招募・教育・系統開發費等額外支出,或新服務未依計畫進展,可能對事業及業績造成影響。若計畫未達成,先行投資成本可能壓縮收益之風險存在。
因系統缺陷產生之契約不符責任
於系統解決方案服務中,若在顧客驗收後發現系統缺陷(bug),可能因修補費用增加・信譽下降・損害賠償等對業績造成影響。由於軟體之高度化・複雜化,完全消除缺陷實屬困難,若發生超出預期規模之缺陷或因本公司過失所致之損害,相關風險仍將存在。本集團已取得ISO27001認證,致力於徹底落實品質管理以防止缺陷發生。
重要程度與發生可能性根據公司揭露資訊顯示。
最新更新: 2026年4月28日

