業務內容
バーチャレクス・ホールディングス是1999年創業的CRM專業集團，在純粹控股公司之下擁有バーチャレクス・コンサルティング、タイムインターメディア、VXアクト、バーチャレクス九州等4家合併子公司。事業由IT＆顧問事業（營業收入4,028百萬日圓）與委外事業（同2,852百萬日圓）兩個部門構成。
其特色在於能夠從CRM戰略規劃、系統建構與導入，到客服中心委外營運提供一條龍服務，主要支援大型企業進行顧客接觸點變革。於東證Growth市場上市。
商業模式
在IT＆顧問事業中，公司提供CRM戰略規劃、系統建構，以及CRM套裝軟體「inspirX（インスピーリ）」的授權與雲端訂閱服務銷售，並將所建構的母中心以委外事業形式持續承接營運，藉此累積長期訂閱型收益。以顧問服務作為接單起點，進而串聯至技術導入與營運委外承接，這種鏈結結構支撐了收益的穩定性與擴展性。
企業優勢
自1999年創業以來，公司持續在CRM領域內同時保有顧問、技術、營運三項功能於單一集團之中。2026年3月期，IT＆顧問事業營收達4,028百萬日圓、分部利潤率23.4%，同時委外事業營收達2,852百萬日圓，兩者兼備，一站式提供能力成為高利潤率的根基。
公司已建立一套方法，將顧問服務所建構的母中心承接為委外業務，並向大型客戶的其他事業領域橫向擴展。2026年3月期此舉已見成效，委外事業營收較前期成長3.7%，達2,852百萬日圓，分部利潤同比成長4.4%，達520百萬日圓。
公司以雲端訂閱模式推展支援多渠道的自主研發CRM套裝軟體「inspirX（インスピーリ）」，正推動由授權銷售轉向訂閱型收益的模式轉換。2026年3月期，公司投入38百萬日圓用於inspirX等新功能的追加開發，持續強化產品競爭力。
ENVALITH 觀點
業績趨勢
營收在2023年3月期達到6,799百萬日圓的高峰後，連續2期減收，2026年3月期則轉為增收，達6,880百萬日圓（較前期增加6.0%）。營業利益為394百萬日圓（較前期增加41.3%），為4期以來的大幅改善。
IT＆顧問事業的稼動率回升、Time Intermedia的大型案件收尾，以及呆帳準備金迴轉利益的計入均有所貢獻。另一方面，因計入投資有價證券評價損402百萬日圓作為特別損失，稅前淨利僅為50百萬日圓，並因負擔法人稅等131百萬日圓，最終轉為虧損81百萬日圓。
營業現金流大幅改善，由前期的229百萬日圓增至410百萬日圓。公司預估2027年3月期營收為7,000百萬日圓、營業利益為410百萬日圓、當期淨利為260百萬日圓。
成長策略
透過AI、收益訂閱化、單一窗口整合強化，實現收益性復甦與持續成長
擴充定位為成長戰略的AI活用顧問、IT服務。經營團隊表示在2026年3月期正順利崛起，有助於IT＆顧問事業稼動率改善及利潤率提升。
強化從顧問、系統建構到委外承接的案件銜接，持續推動將流量收益轉化為訂閱收益的措施。大型客戶向其他事業領域的橫向拓展在2026年3月期亦有成果，委外事業銷售額較前期增加+3.7%。
持續與既有客戶企業扎實協商調升單價，以改善利潤率為方針。2026年3月期銷售毛利率為25.1%（前期為24.9%），略有改善。2027年3月期亦將持續推進此項措施。
在留意海外局勢不穩定等因素帶來的景氣不確定性的同時，將積極致力於承接新案。為達成2027年3月期銷售額預估7,000百萬日圓（較前期增加+1.7%），將於IT＆顧問及委外兩事業推動新客戶開發。
最新更新: 2026年7月19日