ELAN Corporation

隨著住院套組市場知名度的提升，提供同類服務的其他業者以及醫院、介護相關業者增加，市場競爭日趨活躍。若資本實力、知名度、客戶基礎方面更具優勢的企業新進入市場，可能導致既有客戶流失或收益能力下降。本公司集團致力於提升CS套組（Care Support Set）服務品質，並維持與布巾供應業者等的良好關係。

在睡衣、毛巾等租借以及紙尿布等銷售業務中，若提供的物品發生重大問題，可能因損害賠償請求或信譽受損而對財務狀況及經營業績造成影響。對於布巾供應業者，本公司留意其是否取得醫療相關服務標章及洗滌流程的衛生確認等安全性事項，但難以完全排除所有風險。

CS套組（Care Support Set）服務基本上以與布巾供應業者等的合作為基礎，因此與市占率較高的特定業者的交易比例往往偏高。此外，部分消耗品的物流業務外包給特定業者，若這些交易對象的事業方針或關係發生變化，可能導致服務提供受阻，進而對財務狀況及經營業績造成影響。本公司致力於維持互助合作關係，但確保替代方案仍是課題所在。

新簽約設施的爭取可能因人力、物流方面的問題，或合作對象關係的變化，以及因感染症等長期流行而導致營業活動自我克制等因素，未能按計畫推進。本公司集團透過自身的營業活動及與布巾供應業者等的合作，致力於爭取新設施，但導入計畫的延遲將影響成長戰略的根本，可能對財務狀況及經營業績產生不利影響。

CS套組（Care Support Set）的利用費用原則上為後付款方式，且對使用者個人進行信用調查或拒絕申請並不現實，因此一定程度的滯付、壞帳將會發生。使用期間或出院、退所後因經濟狀況惡化或死亡而導致無法回收的情況也存在，若產生大量不良債權，可能對財務狀況及經營業績造成影響。本公司集團透過強化債權回收體制及提列備抵呆帳，以應對可能發生的損失。

CS套組（Care Support Set）服務本身不需要直接的許可認證，但提供服務的醫院、介護老人保健設施等則須在醫療法、健康保險法、介護保險法等法規之下運營。若這些法令的修訂或行政指導運用方式的調整迫使本公司集團必須應對，或無法應對時，可能對財務狀況及經營業績造成影響。本公司在事業經營中對各種法規保持特別關注。

在介護醫療相關事業中，本公司處理使用者的個人資料，若發生外洩等問題，可能因損害賠償請求或信譽下降而對財務狀況及經營業績造成影響。本公司致力於明確化並徹底落實內部規範，並於2009年3月取得隱私權標章認證（2025年3月更新），完善管理體制，但表示難以完全排除所有風險。

本公司集團正積極運用在介護醫療相關事業中積累的know-how，拓展相關及周邊事業，但因事業環境變化等因素，可能無法達到原計畫的成果。新事業將在審慎評估後推進，但若未能達成計畫目標，可能對財務狀況及經營業績造成影響。

為擴大事業並持續成長，確保優秀人才已成為重要課題，若招募計畫未能達標，或重要人才流失至外部，可能導致競爭力下降，成為事業擴展的制約因素。人才的確保與培育未能按計畫推進，被視為將直接影響財務狀況及經營業績的風險。

若發生首都直下型地震或南海海槽地震等大規模災害，CS套組（Care Support Set）服務導入設施及布巾供應業者等受災，社會基礎設施陷入混亂，可能導致服務提供長期且大範圍停頓，對財務狀況及經營業績造成重大影響。本公司平時即建立強化物流功能、庫存儲備、強化資訊系統、後勤業務區域分散化、導入安全確認系統等早期復原體制。