AI CROSS Inc.

SMS發送服務市場為包含本公司集團之4家公司寡占之市場，市場成長趨緩或新進業者進入導致市場占有率急遽變化，可能對業績造成影響。此外，於訊息服務、AI相關服務、行銷解決方案各事業領域，國內外皆存在競爭對手，令人擔憂競爭環境將進一步激化。本公司集團持續運用累積之技術能力與know-how進行服務開發與提供，以應對此風險。

訊息服務之主要客戶中有1家公司占營業收入之12.5％，該公司方針變更等導致交易額大幅減少，可能對業績造成影響。此外，於SMS發送平台之運營上，本公司與主要4家行動電話事業者簽訂直接連線契約，若任一事業者之契約續約發生困難，或SMS發送單價遭上調，皆可能對業績造成重大影響。截至目前為止，尚未發生妨礙契約續約之因素。

運用AI技術之產業經常進行新技術開發及新服務導入，變化劇烈，若對技術革新之應對發生延遲，服務之競爭力可能下降。此外，若因應新技術而需進行計畫外之系統投資，可能對事業及業績造成影響。本公司集團持續採取導入新技術要素之方針，然應對延遲之風險無法完全排除。

由於事業基礎依賴網際網路，若因自然災害、事故導致通訊網路中斷，或因存取量集中導致伺服器停止運作，可能造成服務提供受阻。若因外部非法入侵或負責人員之疏失導致系統發生重大影響，除損害賠償請求等直接損害外，亦令人擔憂因信譽下降而對業績造成間接重大影響。作為對策，本公司致力於定期實施系統備份，並透過運用外部資料中心強化安全性及建構穩定運作體制。

本公司集團處理客戶企業之機密資訊及個人資訊，若發生資訊洩漏，可能導致社會信譽受損及損害賠償請求，進而對事業及業績造成影響。作為對策，本公司已取得隱私標章（有效期限：2026年10月16日）及ISO/IEC 27001:2022（有效期限：2027年8月28日），株式會社ロウプ已取得ISO/IEC 27001:2022+Amd 1:2024（有效期限：2028年10月27日），落實資訊資產之適當管理與保護。惟若發生重大認證違規導致認證遭撤銷，亦可能對事業及業績造成影響。

本公司集團依電信事業法提供通訊服務，法令、規則之不可預測變更或新設可能對業績造成影響，違反時亦存在許可認可遭撤銷之風險。此外，於適用特定電子郵件法之SMS發送業務中，若客戶違反法令，業務改善命令或罰則等可能對本公司業績造成影響。此外，作為對於2024年11月施行之自由工作者新法及2026年1月施行之修正取適法之應對，本公司已推動契約締結、交易管理之合理化及幹部、員工研習，惟因法令解釋變更等而需重新檢視交易慣例之可能性依然存在。

為擴大事業規模、提升競爭力，本公司採取積極推動資本業務合作及併購之方針，惟依受讓對價之不同，可能產生攤銷費用增加，或因合作對象、出資對象業績惡化而須計提評估損失之情形。若併購後因經營環境變動等致使商譽之超額收益能力顯著下降，將產生減損損失，可能對業績造成影響。作為應對，本公司於專家會議及董事會中審慎討論相關案件之妥當性與合理性，並於同一會議體中報告併購後之監控狀況，致力於掌握風險。

從確保競爭力、提升獲利能力之觀點而言，持續且積極之軟體投資係重要課題，惟若開發計畫大幅延遲、開發成本增加、營收計畫下修等致使投資回收未如原訂計畫，將產生減損損失，可能對事業及業績造成影響。作為應對，本公司於專家會議及董事會中審慎討論案件之妥當性與合理性後方執行投資，投資執行後亦持續進行定期監控並於同一會議體中報告，致力於避免減損風險。

本公司集團之CVC事業以通訊事業領域之新創企業及女性創業家為中心，展開以策略性回報為重點之投資，惟若投資對象企業財務狀況惡化等致使判斷投資價值已減損，須計提減損，可能對財務狀況及經營成果造成影響。投資時進行詳細之盡職調查，投資後亦徹底進行事業進度之定期監控以致力於避免風險，惟新創投資固有之不確定性無法完全排除。

為激勵董事及員工等目的，本公司已授予認股權，於本合併會計年度末潛在股數為293,200股，相當於已發行股份總數4,083,850股之7.18％。今後為確保優秀人才，本公司仍可能發行認股權，若行使將導致已發行股份總數增加，每股股份價值可能因而遭到稀釋。