AI,Inc.

語音事業是全球AI技術開發競爭活躍的領域，CRM事業則持續採用微服務架構進行自主開發。若突破性技術或服務快速普及，依技術發展方向不同，既有產品・服務的競爭力可能下降，進而影響本集團之事業及經營業績。作為應對措施，本集團持續進行新技術之自主開發、市場引入，以及有助於提升技術力之協作。

國內外均存在實力雄厚的競爭對手，除既有業者外，新進入者所帶來的競爭加劇亦可能影響本集團之事業及經營業績。本集團致力於透過自主技術開發及與其他公司協作實現產品差異化，並藉由商業模式的創新實現經營層面的差異化，同時定期調查競爭對手動態，建構維持優勢之體制。

實際上不可能完全防止與第三方發生智慧財產權相關糾紛，若發生糾紛，將產生龐大的人力及資金負擔。本集團可能因此面臨損害賠償請求、授權費支付請求、產品禁令請求等，進而影響事業及經營業績。本集團透過實施先行專利調查、與律師等專業人士合作，以及取得專利權等方式，努力防止糾紛發生。

本集團在軟體開發過程中徹底執行程式碼審查及測試等品質檢查，但仍無法完全防止錯誤等缺陷之發生。若發生缺陷，因處理費用負擔以及對客戶造成影響而導致信譽下降，可能影響事業及經營業績。截至本合併會計年度末，尚未發生因本公司責任所致之重大缺陷事件。

推行事業戰略須仰賴包括管理層在內之高階主管及具備高度技能之技術人員，然而在各領域對技術人員需求皆增加的情況下，本集團可能無法順利招募所需人才。若所需人才之招募及培育進展受阻，將妨礙集團營運能力之擴大與強化，可能對事業造成不利影響。本集團正積極推動人才招募及培育相關措施以應對此風險。

本集團為達成技術開發及市場拓展等目的，透過企業併購、設立新公司、含出資之業務合作等方式強化集團實力，惟若上述措施未能依計畫推進，可能對經營業績造成影響。本集團透過充分之事前調查與審慎評估以降低風險，但無法完全排除不確定性。

本集團以電子資料形式保有研發、銷售、會計等機密資訊及客戶相關個人資訊，可能因日益高度化、複雜化之網路攻擊，或基礎設施故障、天災等原因，發生資訊外洩或服務中斷等情況。若發生此類事態，可能導致重要業務中斷、機密資料外洩、損害賠償責任等，進而影響經營業績。本集團已取得ISMS及隱私標章認證，致力強化資訊安全體制，惟無法將意外事態所致之風險降為零。

本集團透過每季由內部控制委員會進行檢查、實施法令遵循教育及內部稽核，於集團整體徹底落實法令遵循，惟若發生無法預見之法令違反或不當行為，可能對經營業績造成影響。

本集團在語音辨識技術方面，取得NTT TechnoCross、ATR-Promotions、NICT等公司之軟體使用授權，於語音合成技術方面則與Cerence等海外企業結盟合作。若發生足以構成契約解除事由之重大違約等情事，上述使用授權及合作關係可能失效，對語音事業之持續營運造成重大影響。本集團致力於與各合作公司建立穩固之夥伴關係。

本集團持有因企業合併所產生之商譽，本合併會計年度末商譽餘額較上一合併會計年度末有所增加。若因事業環境變化等因素導致未來超額收益能力受損，將須進行減損處理，可能對經營業績及財務狀況造成重大影響。目前判斷該商譽已適當反映未來超額收益能力，惟仍須持續進行監控。