業務內容
股份會社G-NEXT以「在商業現場創造革命性的『輕鬆』」為使命，自主開發並提供將企業顧客應對業務數位化、效率化的利害關係人DX平台「Discoveriez」，為東證Growth市場上市企業。該平台將電話、電子郵件、聊天、門市等多渠道的顧客應對資訊集中管理，透過VOC（顧客之聲）的可視化與知識化，協助企業發現經營課題並提升業務效率。
主要客戶涵蓋不論BtoB或BtoC、擁有顧客應對窗口的各行業、各規模企業。2026年3月期公司首度達成創業以來營收超過1,015百萬日圓，並擴展為軟體事業（430百萬日圓）、解決方案事業（265百萬日圓）、硬體事業（319百萬日圓）三大事業體制。
商業模式
收益核心為雲端型「Discoveriez」的初期導入費與月費授權費構成的訂閱型模式。訂閱型銷售額為465百萬日圓（占銷售額比重45.8%），雲端MRR成長率較去年同期增加16.0%。
除此之外，還有負責BPO、顧問諮詢、委外開發的解決方案事業，以及AI數據中心相關設備採購等硬體事業，共同補充流動型收益，形成三層結構。基本上以透過合作夥伴的間接銷售為主，並藉由追加銷售與交叉銷售來提升客單價。
企業優勢
過去12個月平均月度解約率為0.74%，達成並維持公司內部KPI目標（低於0.8%）。在推動舊服務「CRMotion」向Discoveriez替換的同時，仍將解約率控制在低水準，顯示客戶業務導入的紮實程度。這也成為支撐存量營收465百萬日圓穩定累積的基礎。
「Discoveriez」採用無需程式設計的無程式碼・低程式碼設計，即使沒有專業知識也能自訂公司專屬的輸入畫面。並準備了各業界專用範本，協助迅速展開營運。這種較低的導入門檻使其能夠推展至各種業種與規模的企業，結合可於使用過程中追加選購功能的彈性價格體系，進一步促進了客戶的獲取。
自2017年起，公司與越南河內的VNEXT Software Joint Stock Company簽訂實驗室型（Lab型）軟體開發業務委外合約，持續運用海外開發據點。詳細設計、需求定義等上游工程採內部自製，同時將開發與測試工程外包，在抑制成本的同時確保開發資源。
2026年3月期研發費用為60百萬日圓（以千日圓計為60,438千日圓）。
ENVALITH 觀點
業績趨勢
營業收入由2022期495百萬日圓成長至2026期1,015百萬日圓，5期內約擴大2倍。尤其2026期較前期成長約47%，成長速度加快。
營業損失自2022期的△384百萬日圓為高峰後持續縮小，2026期已改善至△70百萬日圓。單看第4季度，錄得營業利益17百萬日圓，時隔5年首次實現單季轉虧為盈。
營業收入成長的主因為SRM Design Lab事業（硬體320百萬日圓、解決方案265百萬日圓）的快速擴大，以及Discoveriez事業存量營收增加（較去年同期成長+13.9%）。就外部環境而言，導入公有雲的企業增加、生成式AI需求擴大、AI資料中心市場成長均為助力。
另一方面，銷售管理費454百萬日圓仍高於營業毛利384百萬日圓的結構持續存在，固定費用的吸收為轉虧為盈的必要條件。
成長策略
以雲端轉型、AI功能強化、SRM Design Lab擴大、新事業併購四大支柱轉換收益結構
促進由舊服務（CRMotion・BizVoice）向Discoveriez之替換、透過提升方案（Discoveriez AI・增加授權・導入選項）以及漲價交涉，力求達成銷售額年平均成長率20%。2026年3月期雲端MRR成長率較去年同期增加16.0%，月解約率為0.74%，各項措施之效果已顯現於數字上。
作為成長事業，力求達成銷售額年平均成長率70%以上，並集中投入經營資源。除硬體銷售外，亦進入再利用・循環經濟領域。2026年3月期硬體業績為320百萬日圓、解決方案業績為265百萬日圓，已擴大至佔全公司銷售額約57%。
擴大提供並加速導入運用生成式AI之Discoveriez AI作為選購功能。透過提升顧客應對業務之效率化及VOC活用支援，力求提升既有顧客之ARPU並開發新顧客。此舉亦有助於核心系統・生成式AI相關委外開發案件之接單增加，並促進2026年3月期解決方案事業銷售額之擴大。
推動以AI資料中心事業・GPU伺服器銷售為首之運用生成式AI的新事業開發，以及併購・人才收購（acqui-hiring）。已完成設立子公司VoX Technology，並與R Device完成資本業務合作。方針為強化與投資人・金融機構之溝通，建立應對事業投資擴大所伴隨資金需求之體制。
機動性地推動整理業務委外對象・重新檢視中介軟體等成本削減措施。2027年3月期全年營業利益預估為30～40百萬日圓（區間方式），預期將轉為盈利。2026年3月期第4季已達成五年來首次單季營業損益轉盈，各項措施之效果已逐漸顯現。
最新更新: 2026年7月19日