ENECHANGE Ltd.

由於業務涉及大量使用者個人資訊及往來企業資訊，若因外部網路攻擊、非法存取或人為過失導致資訊外洩，可能招致損害賠償請求及社會信譽受損。作為對策，公司已制定安全規範、實施全公司研修、進行針對性釣魚郵件演練，並取得並維持隱私標章（Privacy Mark）認證。

由於服務透過網際網路提供，對通訊基礎設施的依賴度較高，若因自然災害、人為災害、恐怖攻擊或戰爭等因素導致系統故障，可能使服務提供陷入困難。公司透過設計高可用性系統及完善故障監控體制與應對流程來加以應對。

若特定電力、瓦斯公司經營惡化或變更集客策略、與法人大型用戶的合約終止，或線下事業中大型合作企業停止經銷相關商品，可能導致銷售能力下降及事業基礎受到重大影響。公司透過多元化服務展開、擴大合作事業者數量、強化用戶黏著度等方式，降低對特定企業動向的依賴。

景氣惡化導致終端用戶轉換合約意願下降、搜尋引擎演算法變更及生成式AI普及使既有SEO集客手法逐漸失效，加上競爭對手加入市場及電力、瓦斯公司強化直銷所帶來的競爭加劇，皆可能導致市場份額縮小及獲利能力下降。公司透過因應ChatGPT應用程式功能發布等最新搜尋邏輯，以及運用自有資料庫開發高附加價值功能，力求維持競爭優勢。

若因雇用市場環境變化等因素未能依計畫招募與培育優秀專業人才，可能導致人力不足及既有員工流失，進而影響事業營運及開發計畫的推進。公司透過活用直接招募、內部推薦招募等多元招募管道，維持遠端工作及彈性工時制度，並運用反映業績的人事考核制度來加以應對。

若線下事業中之銷售合作夥伴等外部委外對象進行不充分或不當的招攬行為，可能引發與用戶之間的糾紛、損害企業聲譽並導致銷售能力下降。公司透過提供話術範本、嚴格落實規範管理、定期監控，以及強化外部委外對象的適當篩選與指導體制來加以應對。

若新事業拓展或基金運作等投資案件未依計畫推進，可能發生投入資金回收延遲、獲利未達預期及減損損失，本合併會計年度末已列記商譽101,134千日圓、投資有價證券742,998千日圓。公司透過董事會等嚴格的審查與核准流程、分階段投入資源，以及在海外案件中與當地外部專家合作等方式來加以應對。

換電支援事業因搬家旺季及氣候狀況（暖冬、涼夏等）等季節性因素，SaaS・系統開發事業則因新功能發佈及推廣費用集中於特定季度，皆使各季度營收及利潤呈現大幅波動之傾向。公司透過嚴格落實月度及季度預算與實際績效管理、靈活的成本控管，以及推動經常性收益（stock型收益）來實現收益平穩化。

若違反電氣事業法、景品標示法、個人資訊保護法等法令，或侵犯第三方智慧財產權，可能演變為損害賠償請求或訴訟，進而導致企業品牌及社會信譽受損。公司透過定期法令研修、與顧問律師等外部專家合作掌握法令修訂動向，以及完善公司內部刊載標準與運用指引並徹底落實事前審查來加以應對。

過去年度曾對有價證券報告書等文件進行更正，其原因被認定為權限過度集中、業績優先之經營態度、管理部門制衡機能不足、對董事會之資訊共享不足，以及法令遵循意識淡薄等。作為再犯防止措施，公司持續推行權限分散、強化董事會監督機能、強化會計・法務・內部稽核機能，並與會計監查人建立信任關係，但若改善措施未能如預期發揮作用，仍可能招致利害關係人信任受損及品牌形象受損之風險。