PKSHA Technology Inc.

本集團以機器學習、深度學習、自然語言處理為核心的服務，正面臨大型語言模型效能飛躍性提升等急速技術革新的衝擊。若出現超乎預期的技術革新或通用型競爭商品，導致本公司服務的競爭力與附加價值下降，可能引發新增訂單減少及客戶續約率下降，對業績造成重大影響。本集團透過結合獨特相關技術提供解決方案，並以詢問導向為主的接單體制加以應對。

本集團已將株式會社アイテック（2019年7月納入子公司）、株式會社PKSHA Associates（2021年5月）、株式會社PKSHA Communication（2021年6月納入、2025年7月吸收合併）、株式會社トライアンフ（2024年5月）、株式會社サーキュレーション（2025年8月）等公司納為子公司，將併購作為成長戰略的重要支柱。若因事業環境變化等因素導致各子公司業績低於原先預期，可能產生商譽減損處理，對集團整體業績及財務狀況造成影響。

本集團的事業基礎依賴演算法工程師及軟體工程師等高度專業人才，隨著事業擴大，持續招募與培育不可或缺。若在競爭激烈的專業人才市場中未能按計畫進行招募與培育，可能限制服務開發與提供能力，對事業及業績造成影響。

代表取締役上野山勝也先生在經營戰略、事業戰略及開發戰略方面具備專業知識與技術，在集團經營上扮演重要角色。若該人士離職，可能對事業及業績造成影響，對特定個人的高度依賴亦構成經營上的風險。本集團透過董事會內的資訊共享及權限下放，強化組織體制以應對此風險。

由於業務性質，本集團有較多機會接觸客戶經營戰略上的機密資訊，已制定資訊管理規範及個人資料保護管理規範，並要求妥善運用。然而，若因人為操作失誤或其他未預期因素導致資訊洩漏，可能須負擔損害賠償責任，並因客戶信任受損而使交易關係惡化，對事業及業績造成重大影響。

本集團所提供的雲端軟體大多依賴網際網路通訊網路，若因自然災害、事故導致網路中斷，或因存取量急增導致伺服器當機等情況發生，服務提供將有中斷之風險。雖然目前尚未發生重大系統故障，但若難以穩定提供服務，可能導致客戶流失並對業績造成不利影響。

目前並無直接規範本集團網際網路相關事業之法令，但若制定針對網際網路使用者、服務及業者之新法令、明確化現行法令之適用範圍，或引入自律規範規則，可能限制事業活動之進行。隨著國內外針對AI及自然語言處理技術之法規討論日益推進，法規環境的變化存在對事業及業績造成影響的風險。

因勞動人口減少帶動企業經營效率化需求擴大，本集團相關市場預期將持續成長，但若景氣惡化導致企業抑制IT投資，或投資轉向其他新興技術，可能使事業環境惡化，對業績及財務狀況造成影響。

本集團除金融、零售、客服中心市場外，亦積極推動進入更廣泛產業及展開新服務，因系統投資及人事費用等額外支出，可能導致利潤率下降。若新事業之擴展與成長低於原先預期，投資回收將延遲，可能對業績造成不利影響。

本集團在可調查範圍內已針對第三方智慧財產權侵害採取應對措施，然而在AI、機器學習領域完全掌握第三方專利權等實屬困難，仍存在無意侵犯他公司專利之風險。若被認定構成侵權，可能須支付權利金或面臨損害賠償請求，對事業發展、業績及財務狀況造成影響。