Needs Well Inc.

本集團以一般企業的系統維護・開發為主要事業，因此會受到國內企業IT投資動向一定程度的影響。若因經濟情勢惡化或景氣低迷導致客戶IT投資意願減退，可能發生新客戶開發不振、既有客戶訂單減少、維護運用契約解約等情形。本公司透過提前掌握市場動向及持續實施應對措施，力求將影響降至最低。

資訊服務產業中存在從大型到小型的眾多業者，因境外開發（offshore development）等因素而產生價格競爭。若競爭激化或競爭對手的技術・服務能力提升，導致本集團的服務能力相對下降，可能導致訂單減少或維護・運用契約解約。本公司透過掌握市場動向並持續提升技術力・服務力來應對此風險。

資訊服務產業處於技術革新速度快、新技術・新服務不斷推出的環境中。若發生超出預期的技術革新所帶來的顯著環境變化，本集團可能無法應對變化，進而對財務狀況及業績造成影響。本集團持續密切關注技術革新動向，並不斷採取應對措施。

本集團將確保及培育擔負IT服務事業根基的優秀人才視為重要課題，推動新畢業生招募並建立技術研修制度・資格獎勵金制度等。若招募・培育措施未能依計畫執行、無法確保足夠人才，可能透過事業執行能力下降而對財務狀況及業績造成影響。人才不足亦會直接導致系統開發訂單機會損失及品質下降，是事業持續經營上的重要風險。

在攜回型系統開發案件中，可能因無法預測的因素而在開發過程中發生品質・工期問題，或在交付後出現缺陷。本公司已建立基於ISO9001的接單前估價審查會，以及接單後品質管理・專案管理的監督體制，但若發生虧損專案，可能因產生追加成本等而對財務狀況及業績造成影響。在一括承攬案件中，由於須承擔品質・交期責任，此風險特別高。

本集團的優勢在於與特定業種・大客戶維持持續性的交易關係，但另一方面，也形成對特定客戶依賴度較高的結構。若因經濟情勢變化等因素使客戶事業運營受到影響，導致客戶方針或開發計畫變更，本集團可能無法確保預期銷售額，進而對財務狀況及業績造成影響。客戶基礎的分散化為本公司課題之一。

本集團業務上須處理客戶・往來廠商的個人資訊及機密資訊，並已取得ISO27001及隱私標章（Privacy Mark）、設置資訊安全委員會、實施員工教育及存取記錄管理等對策。然而，若本集團或協力公司發生資訊洩漏，可能因客戶提出損害賠償請求或信譽受損，而對財務狀況及業績造成重大影響。經由協力公司所引發的洩漏風險亦被納入管理範疇。

在系統開發專案中，可能發生原計畫未預期的事態，為確保品質及遵守交期而導致長時間勞動。尤其在一括承攬案件中，因須承擔品質・交期責任，此風險較高，若長時間勞動演變為員工健康問題或勞務問題，可能透過勞動生產力下降而對財務狀況及業績造成影響。本集團致力透過適當的勞務管理及專案監督，杜絕此類情事發生。

本公司對客戶進行員工派遣，並依據勞動者派遣法向監督機關提交申報並徹底遵守相關法令，但若遭受許可撤銷或業務停止處分，將對事業運營造成重大障礙。此外，於委外予協力公司時亦適用下包法（下請法），若因違反規定遭公平交易委員會勸告，可能導致社會信譽受損。目前本公司認為並無違反法律規範之事實，但仍存在法規變更之風險。

若發生地震・颱風・海嘯等自然災害，或新型冠狀病毒等傳染病擴散，可能導致主要事業據點所在的首都圈及近岸（nearshore）據點長崎縣周邊地區難以正常運營事業。傳染病長期化亦伴隨客戶IT投資需求減少・應收帳款無法回收等風險，可能導致財務狀況惡化。本公司透過推動遠距工作・遠端開發及完善事業持續體制以應對此風險，但若發生重大災害，事業持續本身可能將無法實現。