I'LL INC.

本集團自創業以來，主要以中堅・中小企業為主要客戶對象，該客層所處的經營環境及景氣動向的變動，可能直接影響本公司業績。此外，若無法持續提供符合中堅・中小企業需求的服務・商品，亦可能對業績及事業展開造成影響。由於客層集中於特定部門，在宏觀經濟惡化局面下，需求急劇下滑的風險結構性偏高。

系統解決方案事業的主力產品「Aladdin Office系列」，在整個IT業界對套裝軟體的需求日益提升之下，與競爭對手產品、廉價市售套裝軟體及雲端提供型軟體之間的競爭正日益加劇。若競爭產品的性能提升取得進展，可能產生產品價格下調壓力及客戶流失，進而對業績及事業展開造成影響。本集團雖持續致力於性能提升方針，但如何應對競爭環境變化仍是課題。

Web解決方案事業以「CROSS MALL」「CROSS POINT」等自有雲端服務為起點，包含與基幹系統及市場各類服務相連結的複合提案。若因連結服務動向變化或包含本公司服務的系統故障等原因導致客戶產生損害，可能成為損害賠償的對象。由於多項服務相互連結的結構特性，一旦發生故障，影響範圍容易擴大，令人擔憂對業績及事業展開造成影響。

本集團依賴個人電腦、電腦系統、雲端服務等通訊網路，因自然災害、事故、存取量急劇集中、電力供應中斷等無法預測的因素而導致系統當機，可能對事業及業績造成影響。此外，儘管本公司已針對電腦病毒或黑客入侵等非法存取採取適當的安全措施，但一旦發生系統故障，仍可能對業績造成影響。由於此商業模式對通訊網路的依賴度較高，故障發生時服務的持續性已成為重要課題。

資訊服務業界的技術革新速度極快，特別是若因AI技術等超出預期的革新而導致新技術・新服務普及，本集團所提供的軟體及服務可能因此陳舊化，進而對業績及事業展開造成影響。開發部門雖持續針對既有產品進行改良及研究開發，但若對技術變化的應對出現延遲，可能導致競爭力下降。因競爭對手間競爭加劇而導致產品價格下調的風險同樣存在。

本集團除新畢業生招募外亦持續進行社會招聘，但由於技術人員招募需求的提升，優秀人才的確保日益困難。若人才確保及培育未能按計劃推進，將對事業展開造成阻礙，進而可能對事業成長及業績造成影響。作為應對措施，本公司持續推行以在家工作為前提，招募地方優秀工程師的舉措，並致力於招募管道的多元化。

本集團透過事業活動取得客戶的往來對象資訊及個人資訊等機密性極高的資訊，若因外部非法存取、系統缺陷・故障、人為過失、員工蓄意行為等原因導致資訊洩漏、遺失或不當使用，可能導致信譽受損及成為損害賠償的對象。作為應對措施，本公司已取得ISMS（ISO27001・ISO27017）認證及隱私標章（JISQ15001），並透過徹底落實內部規範、持續進行研習訓練、與派遣員工個別簽署機密資訊處理確認書等方式強化資訊管理體制。然而，即便採取上述對策，仍無法完全消除資訊洩漏風險，對業績及事業展開的影響仍將存在。