Keyware Solutions Inc.

公司對NEC及其關係企業、NTT及其關係企業、JR及其關係企業等特定客戶的銷售依賴度較高，本合併會計年度該3家公司合計銷售額為11,090,568千日圓（占整體的48.8%）。這些客戶的業績動向及訂單方針的變化，可能直接影響本集團的業績。作為應對措施，公司致力於透過擴大基礎事業及開創新事業以拓展事業領域，藉此開拓新客戶。

由於以年度（4月至次年3月）為基準的專案較多，交付期集中導致收益偏重於第4季度的傾向。此季節性波動可能對期中資金調度及業績預測的精確度產生影響。作為應對措施，公司在單年度計畫中納入季節性波動因素制定利潤計畫，並致力於擴大承接季節性波動較小的專案。

在委外軟體開發業務中，由於客戶需求的多樣性以及應對最新技術的必要性，在簽約階段有時難以詳細確定服務內容，可能導致最初估算與實際工時之間產生差異。若發生盈利惡化，將對本集團業績造成影響。公司透過獨立的專案管理部門在簽約時、計畫書製作時、工程結束時分別進行監控，並將重要專案指定為「全公司審查對象專案」的機制加以應對。

外包費用占銷售成本比例約達4成，較高，具備高度技術水準的合作廠商能否穩定確保，是事業推行的前提條件。IT業界整體正出現合作廠商爭奪的情況，若無法持續確保優質合作廠商，可能對業績造成影響。公司透過轉向承攬型委外、整合合作廠商及建立長期穩定交易關係，強化與其作為業務夥伴的關係。

若所提供的系統發生誤動作、程式錯誤、交付延遲等問題，可能因對客戶產生損害賠償責任及社會信譽受損，進而對業績造成影響。除由獨立的專案管理部門進行工程監控外，公司亦於交付前設置出貨審核會議，對程式錯誤狀況及品質進行最終確認的體制。

本集團的服務高度依賴資訊處理技術人員的能力與資質，特別是擁有IT顧問及專案管理相關知識經驗的人才，其確保對今後的事業戰略至關重要。若因勞動市場緊俏等原因無法確保所需技術人員，可能對業績造成影響。公司積極進行新畢業生定期招募及社會招募，並導入基於能力與業績主義的評價及薪酬體系，致力於人才確保。

資訊服務產業的技術革新速度快，持續更新先進知識經驗及系統不可或缺。若技術革新超出預期，導致公司所持技術陳舊化，可能因競爭力下降而對業績造成影響。公司透過實施新技術學習研習，並持續致力於創造新技術與新服務加以應對。

現行法令的修訂或新法令的制定，可能導致服務內容變更或產生新的成本負擔，若發生違反法令情事，將導致社會信譽受損。公司透過獨立於其他部門的內部稽核部門對整個集團實施內部稽核，並定期實施法令遵循教育，建立法令遵循體制。

公司在為客戶構建資訊系統的過程中，處於可能取得客戶業務內部資訊的地位，若因意外事態導致客戶資訊或員工個人資訊向外部洩露，可能因社會信譽受損及損害賠償請求而對業績造成影響。公司作為取得QMS、ISMS及隱私權標章認證的企業，致力於推動重視品質的開發與運營，並強化個人資訊管理。

若因地震、颱風等自然災害或傳染病擴散等受災，事業的全部或部分可能停止而受到重大影響，若客戶受災亦將對業績造成影響。公司透過制定災害對策規範明確應對方針，並建置支援緊急狀況下事業持續運營的遠端工作環境加以應對。