業務內容
出前館股份有限公司於1999年成立、2006年上市，為專營美食外送業務的企業。其主力服務「出前館」是一個讓使用者可透過個人電腦、智慧型手機、平板電腦選擇餐廳並下單的平台，於2021年12月加盟店數突破10萬店，是日本國內規模最大的外送服務之一。
針對本身不具備外送功能的餐飲店，公司亦提供代為配送的「シェアリングデリバリー®（Sharing Delivery）」服務，藉此建構連結使用者、加盟店與配送員三方的生態系統。截至2025年8月底，活躍使用者人數為455萬人。
另，與LINE Yahoo共同提供的「Yahoo!クイックマート（Yahoo! Quick Mart）」服務已於2025年8月終止。
商業模式
收益主要由三大支柱構成：①向加盟店按訂單金額乘以一定費率收取的服務使用費及配送代辦手續費，②向使用者依訂單收取的運費、現金付款手續費等，③來自加盟店及一般企業的橫幅、文字廣告收入。2025年8月期的銷售實績為服務使用費34,996百萬日圓、其他4,724百萬日圓，合計39,721百萬日圓。
已導入運費變動定價制（動態定價），力求改善單位經濟效益。
企業優勢
2020年7月時點約3萬家的加盟店數，在新冠疫情期間需求急速擴大的背景下，於2021年12月突破10萬家店。除大型連鎖店外，各地區人氣店舖的加盟也持續推進，涵蓋餐飲與非餐飲領域的豐富品項陣容，擴充了使用者的選擇範圍。
2021年9月透過海外募集及對Z Holdings、NAVER Corporation的第三方配股增資，完成總額834億日圓（約83,400百萬日圓）的資金籌措。截至2025年8月期末，持有現金及現金等價物餘額28,536百萬日圓，維持零有息負債的財務健全性。
針對沒有外送功能的餐飲店，由出前館配送員代為送達的「Sharing Delivery®（共享外送）」已於全國展開。作為為外食市場創造新市場的基礎設施發揮功能，是擴大加盟店基礎與GMV成長的根基。同時也建置了客服中心，提供對使用者、店舖、配送員的24小時支援體制。
ENVALITH 觀點
業績趨勢
營收自2022期47,315百萬日圓的高峰持續下滑，2025期降至39,721百萬日圓，2026期第3季度累計為28,290百萬日圓（較去年同期減少6.2%），收縮趨勢未見止歇。營業損失方面，雖已從2022期的36,442百萬日圓縮減至2025期的4,923百萬日圓，但2026期第3季度累計卻擴大至6,370百萬日圓，較去年同期的3,075百萬日圓惡化逾一倍。
主要原因為銷貨成本較去年同期增加2,382百萬日圓，而營收同時減少1,880百萬日圓。全年業績預測已下修為營收39,200百萬日圓、營業損失7,900百萬日圓。
外部因素方面，同業競爭加劇導致訂單數與GMV成長停滯，對業績造成壓力。
成長策略
透過擴大GMV、改善單位經濟效益及促進用戶留存，實現「外送日常化」
透過擴大餐飲・非餐飲領域的加盟店數量，強化平台的品項組合，力求提升訂單頻率與客單價。惟截至2026期第3季累計時點，訂單數與GMV均低於期初預期，措施效果有限。
透過持續提升配送預估時間的準確度以及改善客戶服務品質，力求提升用戶、外送員及加盟店的滿意度並促進留存。雖持續推動相關措施，但營收年比持續下滑，留存效果仍未見顯著成果。
銷售費用及一般管理費用已由前第3季累計7,477百萬日圓削減約966百萬日圓至本第3季累計6,511百萬日圓，固定費用最佳化已有進展。惟因銷售成本急增，導致銷售毛利驟減至140百萬日圓，未能抑制虧損擴大。
此項措施旨在依供需狀況動態設定運費，藉此優化配送成本並提升收益性。由於銷售成本持續增加，單位經濟效益改善的成效目前尚未充分反映於財務數字中。
最新更新: 2026年7月17日