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语音解决方案业务

以云PBX「INNOVERA」为核心,一站式提供电话DX服务为主力业务

期间本期上期增减率
分部销售额(2026年8月期第3季度累计)2,015百万日元1,737百万日元(2025年8月期第3季度累计)
分部销售额同比+16.0%
分部利润(2026年8月期第3季度累计)449百万日元479百万日元(2025年8月期第3季度累计)
分部利润同比△6.3%
「INNOVERA」总账户数(2026年8月期第3季度末)55,456个账户52,952个账户(2026年8月期中间期末)
月平均解约率・账户(2026年8月期第3季度累计)0.65%0.60%(2026年8月期中间期)
「IP-Line」总渠道数(2026年8月期第3季度末)80,949个渠道77,391个渠道(2026年8月期中间期末)
月平均解约率・渠道(2026年8月期第3季度累计)0.74%0.70%(2026年8月期中间期)
经常性收入占比(2026年8月期第3季度累计)81.0%82.2%(2026年8月期中间期)

业务详情

面向法人及地方政府,提供云PBX「INNOVERA」、云端直接收容型IP电话线路「IP-Line」、Yealink公司制SIP终端相结合的「一站式解决方案」。抓住从本地PBX向云端迁移的需求以及远程办公・BCP对策需求,通过订阅型商业模式实现稳定的收益增长。2026年3月期第3季度累计中,占合并销售额2,364百万日元中的2,015百万日元(约85%),是核心业务。

近期概况

销售额同比增长16.0%,但受BizTAP事业等影响,分部利润下降6.3%

2026年8月期第3季度累计的分部销售额为2,015百万日元(同比增长16.0%),保持稳健扩张。得益于「合作伙伴计划」的成效,INNOVERA账户数增至55,456个(上期末为49,536个),IP-Line总渠道数增至80,949个(上期末为76,228个),均实现稳步增长。另一方面,2025年7月由合并子公司受让的BizTAP IVR・BizTAP业务对分部利润造成压力,导致分部利润仅为449百万日元(同比下降6.3%)。此外,月平均解约率(账户)为0.65%,较中间期的0.60%略有上升。功能方面,实施了Autocall功能多语言支持(10种语言)及Call to Text自动化功能的追加。以大冢商会「Tayoreru」品牌进行的销售拓展也在持续推进中。

主要产品

platform
INNOVERA(云PBX)

提供「INNOVERA PBX1.0」「INNOVERA PBX2.0」两个系列。持续进行功能扩充,包括Autocall功能多语言支持(10种语言)、Call to Text(通话录音文本化)自动化功能追加等。截至2026年8月期第3季度末,总账户数为55,456个账户。

service
IP-Line(云端直接收容型线路)

随着INNOVERA账户数的增加,渠道数也随之增加。既有客户的业务扩展・增设网点带来的追加销售对收益有所贡献。截至2026年8月期第3季度末,总渠道数为80,949个渠道(含OEM)。

product
Yealink终端・MAXHUB

Yealink公司制终端的销售在本第3季度累计期间也保持良好增长态势。网络会议用大型显示器「MAXHUB」的订单获取也有所贡献。硬件销售容易受到市场行情及汇率波动的影响。

service
BizTAP IVR・BizTAP

2025年7月由合并子公司受让的BizTAP IVR及BizTAP业务。在本第3季度合并累计期间对分部利润产生了影响。

service
INNOVERA光(光纤线路服务)

作为一站式提供构建电话环境所需网络线路服务的一环加以定位。

成长驱动力

  • 云PBX市场的扩大及从本地PBX迁移的加速(BCP对策・远程办公需求的持续存在)
  • 通过「合作伙伴计划」扩充销售代理网络(以大冢商会「Tayoreru」品牌提供等)
  • 「INNOVERA」总账户数持续增加(2023年8月期33,761个→2026年8月期第3季度末55,456个)并维持低解约率
  • 通过Autocall多语言支持・Call to Text自动化等功能扩充提升附加值及改善客户满意度
  • 既有客户业务扩展・增设网点带来的IP-Line渠道数追加销售
  • 加强与Salesforce・Sansan・HENNGE One等外部服务的API联动以实现差异化

风险

  • BizTAP IVR・BizTAP业务的整合成本对分部利润造成压力:2026年8月期第3季度累计分部利润同比下降6.3%
  • 月平均解约率(账户)从中间期的0.60%上升至第3季度累计的0.65%,解约率管理仍是重点课题
  • 销售管理费用(人工费等)增加导致利润率承压:全公司费用调整额从上年同期的364百万日元扩大至390百万日元
  • 云PBX市场竞争加剧导致账户获取成本上升及解约率上升的风险
  • Yealink公司制终端等硬件销售容易受到市场行情及汇率波动的影响
  • 对大型合作伙伴依赖度提高带来议价能力下降的风险(与大冢商会等关系变化)

最近更新: 2025年11月27日