业务内容
株式会社G-NEXT以“为商业现场创造革命性的‘轻松’”为使命，自主研发并提供利益相关者DX平台“Discoveriez”，该平台致力于将企业的客户应对业务数字化、提高效率，是东证成长版上市企业。公司通过统一管理电话、邮件、聊天、门店等多渠道的客户应对信息，借助VOC（顾客之声）的可视化与知识化，帮助企业发现经营课题、提升业务效率。
主要客户涵盖B2B与B2C领域中设有客户应对窗口的各类行业、各种规模的企业。2026年3月期，公司实现了创业以来首次超过1,015百万日元的销售额，业务结构已扩展为软件事业（430百万日元）、解决方案事业（265百万日元）、硬件事业（319百万日元）三大板块体系。
商业模式
收益核心是云端型「Discoveriez」的初期导入费和按月许可费构成的存量型模式。存量销售额为465百万日元（销售占比45.8%），云端MRR增长率同比增长16.0%。
此外，负责BPO、咨询、委托开发的解决方案业务，以及AI数据中心相关设备采购等硬件业务，共同补充流量型收益，形成三层结构。以通过合作伙伴的间接销售为基本模式，通过增销与交叉销售提升客户单价。
企业优势
过去12个月平均月度解约率为0.74%，达成并维持了公司内部KPI目标（低于0.8%）。在推进从旧服务「CRMotion」向Discoveriez替换的同时，将解约率控制在较低水平，显示出客户业务的高度稳定使用。这构成了支撑存量收入465百万日元稳定积累的基础。
「Discoveriez」采用无需编程的无代码・低代码设计，无需专业知识即可定制自主原创的输入界面。公司还提供按行业分类的模板，支持快速开始运营。这种较低的导入门槛使其能够在广泛的行业和规模中推广应用，并与可在导入后追加期权功能的灵活价格体系相结合，从而促进了客户获取。
自2017年起，公司与越南河内的VNEXT Software Joint Stock Company签订实验室型软件开发业务外包合同，持续利用海外开发据点。公司将详细设计、需求定义等上游工序实现内部化，同时将开发、测试工序外包，在控制成本的同时确保开发资源。
2026年3月期的研发费用为60百万日元（以千日元为单位：60,438千日元）。
ENVALITH 视角
业绩趋势
销售额从2022期的495百万日元增长至2026期的1,015百万日元，5期间扩大约2倍。尤其是2026期同比增长约47%，呈现加速态势。
营业亏损在2022期的△384百万日元达到峰值后持续收窄，2026期改善至△70百万日元。第4季度单季录得营业利润17百万日元，实现了5年来首次的单季度盈利。
销售增长的主要原因是SRM Design Lab业务（硬件320百万日元、解决方案265百万日元）的快速扩张，以及Discoveriez业务存量收入的增加（同比+13.9%）。从外部环境来看，采用公有云的企业增多、生成式AI需求扩大、AI数据中心市场增长等因素形成了有利的推动力。
另一方面，销售管理费454百万日元超过毛利384百万日元的结构仍在持续，固定费用的吸收将是实现盈利转正的关键条件。
成长战略
以云端转型、AI功能强化、SRM Design Lab扩大、新业务并购为四大支柱，转变盈利结构
推进从旧服务（CRMotion・BizVoice）向Discoveriez的替换，通过追加销售措施（Discoveriez AI・增加许可证・导入选配功能）以及涨价谈判，力争实现销售额年均增长率20%。2026年3月期云端MRR增长率同比增长16.0%，月度解约率为0.74%，各项措施成效已体现在数据中。
作为增长业务，力争实现销售额年均增长率70%以上，并集中投入经营资源。除硬件销售外，还进入了再利用・循环经济领域。2026年3月期硬件业务录得320百万日元、解决方案业务录得265百万日元，扩大至占公司整体销售额约57%。
扩大提供并加速导入以生成式AI为基础的Discoveriez AI作为选配功能。通过提升客户应对业务效率、支持VOC活用，力图提升既有客户的ARPU并获取新客户。此举也助力核心系统及生成式AI相关委托开发案件的订单增加，为2026年3月期解决方案业务销售额的扩大做出了贡献。
推进以AI数据中心业务・GPU服务器销售为首的生成式AI应用新业务开发，以及并购・人才收购（Acqui-hiring）。已完成子公司VoX Technology的设立及与R Device的资本业务合作。方针为通过强化与投资者・金融机构的沟通，完善应对业务投资扩大所伴随资金需求的体制。
灵活推进整理业务委托对象・重新审视中间软件等成本削减措施。2027年3月期全年营业利润预期为30～40百万日元（区间方式），预计将实现盈利转正。2026年3月期第四季度已实现五年来首次单季度营业利润转正，各项措施的效果正逐步显现。
最近更新: 2026年7月19日