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Plus Alpha Consulting Co., Ltd.

4071东证Prime信息通信业

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营销解决方案

拥有「見える化エンジン(可视化引擎)」「CustomerRings」的高盈利稳定业务板块

期间本期上期增减率
分部销售额(2026年3月期中间期)1,844百万日元1,950百万日元(2025年9月期中间期)
分部利润(2026年9月期中间期)724百万日元881百万日元(2025年9月期中间期)
分部销售额(2025年9月期全年)3,841百万日元
分部利润(2025年9月期全年)1,710百万日元
分部销售额同比(2026年9月期中间期)-5.5%
分部利润同比(2026年9月期中间期)-17.8%

业务详情

由「見える化エンジン(可视化引擎)」和「CustomerRings」两项服务构成。見える化エンジン(可视化引擎)是面向呼叫中心、市场营销部门的VOC分析工具,CustomerRings是面向电商企业、邮购企业的综合营销平台。两者均以SaaS型订阅模式为主,持续性收入占大部分,在集团内被定位为高盈利的稳定业务。但客户数量呈减少趋势,通过单价上升来弥补部分影响的结构正在形成。

近期概况

2026年9月期中间期销售额减少5.5%、利润减少17.8%,减收减利态势持续

2026年9月期中间期(2025年10月~2026年3月)的分部销售额为1,844百万日元(同比减少5.5%),分部利润为724百万日元(同比减少17.8%)。虽然既有客户的方案升级及按量计费增加使客户单价呈上升趋势,但以轻度用户为中心的解约率居高不下导致客户数量减少,从而拉低了销售额与利润。公司正在推进利用生成式AI的功能强化,但尚未实现客户数量减少趋势的逆转。在一定期间内分期确认收入的服务(SaaS型)销售额为1,786百万日元,较去年同期(1,878百万日元)有所减少。

主要产品

platform
見える化エンジン(可视化引擎)

能够分析汇聚至呼叫中心、市场营销部门的客户之声,以及社交媒体上的口碑评价的工具。基于「客户体验反馈」的理念,提供分析企业希望提供的客户体验与客户实际感受之间差距的机制。以文本挖掘技术为基础,正在开发利用生成式AI技术的新功能与服务。主要客户为制造业,同时正逐步渗透至服务业。以轻度用户为中心的解约率维持在略高水平,客户数量呈减少趋势。

platform
CustomerRings

主要面向电商企业和邮购企业,基于客户属性、购买历史、邮件推送反应等信息,实施最优营销活动的综合营销工具。基于「实感型数字营销」理念,分析并可视化线上举措对客户行为的影响,支持下一步举措的决策制定。虽然由于既有客户的方案升级及按量计费增加,客户单价呈上升趋势,但受客户数量减少的影响,销售额呈微幅下降趋势。

成长驱动力

  • 既有客户方案升级、按量计费增加带来的合同平均单价上升趋势
  • 利用生成式AI技术开发新功能与服务,推动差异化发展
  • 通过提供咨询服务促进客户内部多部门广泛应用,提高留存率
  • 伴随电子商务市场扩大,数字营销需求持续扩大
  • 依托自主研发的文本挖掘技术实现高精度文本解析的竞争优势

风险

  • 以轻度用户为中心的解约率居高不下,导致客户数量持续减少趋势
  • 数字营销领域新进入者增加导致竞争环境加剧
  • 客户数量减少超过单价上升幅度的结构持续存在,2026年9月期中间期销售额减少5.5%、利润减少17.8%,减收减利态势有固化风险
  • 主要客户所属的制造业设备投资抑制等导致的需求波动风险
  • 在HR解决方案分部引领集团整体增长的背景下,营销解决方案的收益贡献度有下降风险

最近更新: 2025年12月25日