BENEFIT JAPAN Co.,LTD.

公司从多家通信运营商采购线路以提供服务，若采购方政策变更或供应中断，将导致服务提供陷入困难。这可能通过资费上涨或服务质量下降影响客户满意度，从而对业绩产生不利影响。公司通过分散采购渠道以降低一定风险，但若难以确保替代采购渠道，影响可能长期化。

在向客户提供的WiFi路由器及沟通机器人等设备方面，若发生供应中断、交付延迟或产品缺陷，将导致服务提供陷入困难，妨碍客户的获取与维系。变更采购渠道也可能产生额外成本，从而对业绩造成影响。若对特定采购渠道的依赖度较高，确保替代采购渠道将需要耗费时间和成本，存在相应风险。

公司在新客户获取方面高度依赖销售合作伙伴，若未能拓展新合作伙伴或维持并扩大与现有合作伙伴的交易量，客户获取能力可能下降，从而对业绩产生影响。若与合作伙伴的关系恶化或合作伙伴流失，短期内难以确保替代手段，令人担忧对销售额产生直接影响。

公司因企业并购产生了相当金额的商誉，并已计入合并资产负债表，若因经营环境变化等原因未能取得预期成果，可能计提减值损失。商誉减值可能一次性带来重大损失，对本集团的业绩及财务状况产生重大影响。目前公司判断商誉已适当反映未来盈利能力，但仍需对外部环境变化持续保持监控。

公司持有应收账款及贷款，若交易对象破产或信用状况恶化，可能产生坏账损失或需计提坏账准备金。一般债权按坏账实际比率、分期付款债权按过往无法回收的实际情况、疑似坏账债权按个别评估计提准备金，但对大客户突发性经营恶化的应对可能存在滞后风险。公司通过设定授信额度及债权保全程序以降低未回收风险，但难以完全消除该风险。

公司在提供服务过程中获取并持有大量个人信息，若因系统故障、内部不当行为、人为失误或外包方管理疏漏等原因导致个人信息泄露，将可能引发民事责任、社会信誉受损、与主要客户解除合约等情况，对业绩产生重大影响。公司已采取取得隐私标志认证、制定信息安全基本方针、开展内部培训及内部审计等对策，但无法完全消除该风险。

公司使用根据业务需要开发的客户管理系统，并采用安全性较高的云服务，但若系统出现功能失效，或互联网本身出现重大问题，将导致业务持续运营陷入困难，从而对业绩产生影响。由于客户管理系统承担着业务运营的核心职能，一旦发生故障，影响范围广泛，存在妨碍客户应对、账单处理及服务提供等各项业务的风险。

公司业务受《电信事业法》《特定商业交易法》《消费者合同法》《个人信息保护法》《分期付款销售法》等多项法律法规约束，若在包括代理店的销售活动中发生投诉或违法行为，可能招致行政处分、被商业设施停止销售活动、合同效力被否定等情况。公司已提高合规培训频率，并与法律顾问定期沟通及在合规委员会中进行审议，但难以完全控制代理店的行为。若法律修订应对滞后，也存在业务活动受到限制的风险。

公司根据业务运营需要进行商标注册，并采取委托专利代理人进行调查等措施以避免侵犯第三方知识产权，但仍可能在本集团认知范围之外，被第三方卷入纠纷或收到专利侵权警告。若发生纠纷，应对成本增加、业务活动受限、社会信誉下降等因素可能对业绩产生影响。