Software Service, Inc.

在电子病历等医疗信息系统市场中，存在依赖医疗机构预算及设备投资优先顺序、因未能及时应对短期需求而导致机会损失、因替换市场活跃化而导致存量型收益损失或缩小、以及若干实力雄厚的供应商之间竞争加剧导致大幅降价等风险。若因此未能获得预期的收益及市场份额，可能会对中长期业绩产生影响。作为应对措施，公司正致力于扩充产品线、提高系统导入效率以及强化与现有用户的关系。

培养兼具「医疗・护理业务知识」与「IT专业知识」的人才需要数年经验，若从招聘到形成战斗力的计划未能按期推进，可能会对中长期业绩产生影响。此外，若占员工大多数的系统工程师大量流失，可能因缺乏替补人员及业务交接延迟，导致事业的稳定持续与增长难以预期，从而产生相关风险。作为应对措施，公司积极开展招聘活动，并通过公司内外研讨会等提供教育机会。

开发语言、操作系统、数据库、云计算、网络设备等基础技术正在快速演进，若版本升级、规格变更、支持终止或意外故障的应对滞后，可能导致产品及服务质量与开发效率下降，从而对业绩产生重大影响。此外，在医疗领域快速普及的AI技术方面，因相关法令及指导方针的修订，存在需要重新审视产品及服务开发与运营方针的风险。作为应对措施，公司通过与多元技术合作伙伴的协作及信息收集，把握技术动向，并致力于构建安全运用先进技术的体制。

电子病历等医疗信息系统是处理患者生命及身体相关信息的重要基础设施，若系统出现缺陷或导入・维护服务出现瑕疵，可能引发医疗机构的损害赔偿请求或因违约而产生的法律责任。特别是医疗机构运营中断或信誉受损带来的长期影响令人担忧，可能对业绩产生严重影响。作为应对措施，公司设立了质量管理部门，强化导入时的检查体制，并对服务负责人持续开展专业教育及培训。

由于公司管理着包含医疗机构敏感个人信息的大量信息资产，勒索软件及非法访问等网络攻击的威胁日益高级化和精细化，若发生系统停机、信息篡改或泄露，可能因业务中断、客户及交易方信任度下降以及产生损害赔偿责任，而对业绩及财务状况造成重大影响。此外，委托的云服务、通信线路、设备维护等外部服务商发生故障或信息泄露，也存在妨碍业务运营的风险。作为应对措施，公司已取得并运营ISMS认证，构建了SSI-CSIRT（加入NCA），并对委托方进行适当监督。

医疗行业受公共法规及政策动向的强烈影响，诊疗报酬修订及医疗制度改革的动向可能对电子病历市场及客户医疗机构的经营方针产生影响，从而对本集团业绩产生影响。此外，因政策及法规变更，可能产生医疗信息系统的新开发或大幅改造工作，若应对滞后，也可能对业绩产生影响。作为应对措施，公司通过与医疗机构的合作收集信息，并参加医疗及法律相关的专业学会，构建了快速应对体制。

本集团仅对「e-カルテ®」等部分系统进行了商标注册，并未申请或取得其他知识产权，因此在技术快速革新的环境中，存在侵犯第三方知识产权的风险。若存在公司未察觉的已成立专利等，可能遭第三方提出损害赔偿请求或使用禁令，从而对业绩产生影响。作为应对措施，公司致力于完善相关规章制度、对竞争对手服务进行事前调查以及开展内部教育。

若发生大规模地震、海啸、台风、洪水、疫情等自然灾害，受灾地区的医疗机构可能出现系统导入中止或延期的情况，同时本集团的事业所关闭等也可能导致事业活动受限，从而对业绩产生影响。此外，还存在医疗信息系统数据丢失的风险。作为应对措施，公司在大阪与东京两地设立了数据中心，构建了数据保全体制。

若新型冠状病毒或流感等传染病发生扩散并长期化、严重化，客户医疗机构可能优先应对传染病防控，而大量出现中止或延期导入医疗信息系统的情况，从而对本集团业绩产生影响。作为应对措施，公司以确保客户、交易方及员工安全为最优先，实施体温检测、居家办公、错峰上班、保持社交距离等对策。

本集团将「专业特化」作为经营基本方针，将业务集中于电子病历系统等医疗信息系统，因此该市场的需求变动或竞争环境恶化，存在直接对整体业绩产生影响的结构性风险。若因医疗机构的预算限制或设备投资优先顺序变化而未能获得预期收益及份额，可能会对业绩产生影响。作为应对措施，公司致力于扩充多样化的产品线，并通过提供高质量服务维持竞争力。