CYBERLINKS CO.,LTD.

流通云业务方面，因少子高龄化・人口减少导致食品流通行业萎缩；政府机关云业务方面，因地方自治体系统标准化・通用化推进而导致商业模式发生变化；信任业务方面，数字证书需求增长乏力；移动网络业务方面，因终端价格上涨及换机周期延长导致销售台数减少，上述因素均可能对业绩产生影响。特别是基于《实现数字社会重点计划》推进的自治体基干系统标准化，存在使政府机关云业务的商业模式发生重大变化的风险。本集团在各项业务中致力于追求富有吸引力的服务、密切关注政策动向，并充分发挥实体门店优势加以应对。

由于技术革新的快速发展、替代技术・竞品的出现、所依赖的技术标准・基础设施发生变化等，可能存在错失新服务市场投放时机的风险，或因未能及时应对客户需求而无法确保竞争力的风险。此外，若在开发过程中发生规格大幅变更或出现无法预料的缺陷等情况，开发工时可能大幅增加，从而导致盈利能力恶化的风险。本集团通过采用基于AI的开发方法，并结合并购手段，推进开发体制的强化及灵活应对。

本集团持有大量个人信息及企业信息，若因设备误操作・丢失・操作失误・勒索软件攻击等网络恐怖袭击导致信息泄露，可能引发损害赔偿责任、社会信誉受损、与客户・供应商解除合约等情况，从而对业绩产生影响。作为应对措施，公司已取得ISO27001认证及隐私标志认证，设立了CSIRT，并持续强化监控体制，但即便采取上述措施，也无法完全消除该风险。

若设备・许可证・服务器等采购成本因物价上涨而增加，仅凭业务效率化等成本削减努力可能难以完全吸收，从而不得不对服务费用进行调整（价格转嫁）。若费用调整达到客户难以接受的水平，可能引发大量客户流失，进而对业绩造成影响。本集团在优先通过业务效率化削减成本的同时，视情况分阶段推进价格转嫁，力求实现稳定的业务运营。

流通云业务方面与SI企业・服务提供商存在竞争；政府机关云业务方面与大型及中小型SI企业存在竞争；信任业务方面与电子申请・电子合约服务企业存在竞争；移动网络业务方面则与其他运营商代理店及NTT docomo的其他代理店存在竞争。若价格竞争加剧，或竞争对手的技术实力・服务能力提升导致本集团的服务能力相对下降，可能出现营业项目丢单及销售数量减少的情况。本集团秉持在各行业・地区细分市场争创第一的方针，通过集中投入资本，致力于维持并提升竞争优势。

若优秀人才的招聘・培养未能按计划推进，或大量优秀人才离职，可能导致无法充分向客户提供服务及开发新服务，进而出现营业项目丢单・销售数量减少・导入作业或服务开发延误等情况，从而对业绩产生影响。本集团通过持续改善待遇、应对多样化的工作方式、全面加强员工培训及资格考取支持等措施，致力于人才的招聘与培养。

若因地震・火灾等自然灾害、计算机病毒感染、网络恐怖袭击、公共线路等网络基础设施故障，导致本集团系统无法正常运行或客户数据丢失，可能引发服务质量下降、损害赔偿责任、社会信誉受损、与客户解除合约等情况，从而对业绩产生影响。作为应对措施，公司已取得ISO27001・ISO20000认证，在国内三个地区（含备份中心）实现多个数据中心的分散运营，并投保了IT业务责任保险等。

移动网络业务的采购及销售几乎100%依赖于NTT docomo品牌，若与Konexio株式会社的代理店合约被解除或变更，可能对该业务的持续经营造成影响。此外，流通云业务的“Retailpro”几乎100%的采购依赖于美国Retail Pro International LLC公司，对前两大客户的销售额占比约达四成；政府机关云业务子公司南大阪电子计算中心的采购则大部分依赖于日本电气株式会社。目前本集团与各供应商・交易方均保持良好关系，但若相关方政策发生变化等，仍存在对业绩产生影响的风险。

在并购交易中，若收购后出现事先未能掌握的问题，例如产生或发现或有负债・未确认负债等，导致被收购企业的经营计划未能达成，则可能产生商誉减值损失。此外，若因经营环境发生重大变化等导致所持有形固定资产或软件的盈利能力下降，也存在产生减值损失的风险。本集团在实施并购时进行尽职调查，分析正常盈利能力后再作出决策，并致力于加强对被收购公司的业绩管理。

本集团总部・事业所・门店大部分集中于和歌山县内，若东南海地区发生大规模地震，因物质及人员损失，可能导致业务持续运营面临困难。本集团已制定业务持续计划，建设具备抗震・隔震结构的数据中心，在和歌山・东京・大阪等国内三个地区设置备份中心，并通过运用远程办公推进不限地域的人才招聘等措施加以应对，但即便采取上述防范措施，灾害发生时仍可能产生损害赔偿责任、社会信誉受损、与客户解除合约等情况。