业务内容
株式会社出前館是1999年成立、2006年上市的外卖配送专业企业。其主力服务「出前館」是一个用户可通过电脑、智能手机、平板电脑选择并订购餐饮店餐食的平台，于2021年12月加盟店数突破10万家，是日本国内最大级别的配送服务之一。
公司还面向不具备配送功能的餐饮店提供配送代理服务「シェアリングデリバリー®」，构建起连接用户、加盟店与配送员三方的生态系统。截至2025年8月末，活跃用户数为455万人。
此外，与LINE Yahoo共同提供的「Yahoo!クイックマート」已于2025年8月终止服务。
商业模式
收入主要由以下三大支柱构成：①从加盟店按订单金额乘以一定费率收取的服务使用费及配送代理手续费；②向用户按每单收取的运费、现金支付手续费等；③来自加盟店及一般企业的横幅广告、文字广告收入。2025年8月期的销售业绩为服务使用费349.96亿日元、其他47.24亿日元，合计397.21亿日元。
公司引入了运费浮动定价制（动态定价），力图改善单位经济效益。
企业优势
2020年7月时约3万家的加盟店数量，在疫情下需求急剧扩大的背景下，于2021年12月突破10万家。除大型连锁店外，各地区人气店铺的加盟也在推进，覆盖餐饮及非餐饮领域的丰富商品阵容，扩充了用户的选择范围。
2021年9月通过海外募股以及向Z控股（Z Holdings）、NAVER Corporation实施第三方配股增资，完成总额834亿日元（约83,400百万日元）的融资。截至2025年8月期末，持有现金及现金等价物余额28,536百万日元，维持零有息负债的财务健康状况。
针对没有配送功能的餐饮店，由出前馆的配送员进行配送的“Sharing Delivery®（共享配送）”已在全国展开。作为为外食市场创造新市场的基础设施发挥作用，是加盟店范围扩大及GMV增长的基础。同时还建立了客服中心为用户、店铺及配送员提供24小时支持的体系。
ENVALITH 视角
业绩趋势
营业收入自2022财年的47,315百万日元达到峰值后持续下滑，2025财年降至39,721百万日元，2026财年第三季度累计为28,290百万日元（同比减少6.2%），收缩态势未见止步。营业亏损从2022财年的36,442百万日元缩减至2025财年的4,923百万日元，但2026财年第三季度累计亏损扩大至6,370百万日元，较上年同期的3,075百万日元恶化逾一倍。
主要原因是销售成本同比增加2,382百万日元，同时营业收入减少1,880百万日元。全年业绩预期已下修为营业收入39,200百万日元、营业亏损7,900百万日元。
外部因素方面，与竞争对手之间的竞争加剧导致订单数量及GMV增长乏力，对业绩造成压力。
成长战略
通过扩大GMV、改善单位经济效益、提升用户留存来实现「配送的日常化」
通过在餐饮及非餐饮领域扩大加盟店数量来强化平台的品类丰富度，力图提升下单频率及客单价。但截至2026年3月期第三季度累计时点，订单数及GMV均低于期初预期，措施效果有限。
通过不断提升配送预计时间的准确性以及客户服务品质，力图提升用户、配送员及加盟店的满意度并实现留存。虽持续推进相关举措，但销售额同比下滑仍在持续，留存效果尚未完全显现。
销售费用及一般管理费用已从上一年度第三季度累计的7,477百万日元削减约966百万日元至本年度第三季度累计的6,511百万日元，固定费用优化取得进展。但由于销售成本急剧增加，销售毛利骤减至140百万日元，未能抑制亏损扩大。
根据供需情况动态设定运费，旨在优化配送成本并提升盈利能力的措施。由于销售成本持续增加，单位经济效益改善的效果目前尚未充分反映在财务数据中。
最近更新: 2026年7月17日