市场竞争加剧与单价下滑
在联络中心部门,拥有大规模设备的现有企业寡头化以及新进入者的威胁始终存在,在销售推广部门,随着IT行业技术变化带来的培训、招聘成本上升以及单价竞争正在推进。在现场工程师部门,受GIGA School构想(政府主导的教育信息化项目)反作用导致的国内PC出货量下降以及终端消费者IT素养提升的影响,市场萎缩也在预期之中。若竞争进一步加剧,通过优秀人才获取成本上升及订单单价下降,可能对业绩产生不利影响。
劳动相关法规变化
除修订后的劳动合同法・劳动者派遣法、同工同酬、个人信息保护法修订外,还需应对2024年11月施行的自由职业者保护法,本集团已完成相应应对。然而,与劳动环境相关的法律修订定期进行,今后根据法律修订内容,可能需要重新审视业务流程及合同形式,从而对业绩产生影响。由于大量运用自由职业者・个体经营者的商业模式特性,本集团在结构上更容易受到监管趋严的影响。
个人信息泄露风险
本集团持有大量零工工作者、客户及最终用户的机密信息・个人信息,已取得ISO/IEC27001认证以强化安全体制。但若因员工等的故意・过失或不测事态导致个人信息泄露至外部,可能引发损害赔偿请求及社会信誉受损,对财务状况及业绩产生重大影响。由于联络中心业务等大量处理客户信息的业务特性,信息管理风险在结构上较高。
零工工作者供需平衡失衡
本集团通过自有平台「GiGWorks Basic」将零工工作者与客户企业相连接,但若出现具备技能的零工工作者不足或应征不足的情况,供需平衡将被打破,导致销售机会丧失及成本率上升。若发生系统故障,同样会损害平台功能,从而对业绩产生影响。尽管持续开展招聘活动及教育・自我提升支持,但对劳动市场变化的依赖程度较高。
业务系统故障・网络攻击
本集团在零工工作者的配置、进度管理、结算、销售管理等方面依赖业务系统,若发生程序缺陷、系统陈旧化、恶意软件・勒索软件等非法程序入侵、以及自然灾害导致通信线路中断等情况,将难以维持业务连续性。尽管持续推进版本升级,但若系统故障恢复延迟,可能对业绩产生影响。在以数字平台为事业基础的商业模式中,系统稳定性构成业务持续经营的根本。
并购商誉减值风险
本集团将并购定位为增长战略的支柱,2022年收购了两家邮购业务公司,但因日本直贩株式会社的分部亏损持续,已于2025年4月将其出售并从合并范围中排除。并购的实施伴随巨额资金需求及商誉摊销,此外若被收购方业绩未能按预期推进,可能产生商誉减值损失及股票评估损失,从而对业绩及财务状况产生影响。尽管在尽职调查中运用了外部评估公司,但协同效应的实现并无保证。
持有资产减值风险
针对有形固定资产及无形资产,本集团每半年判断是否存在减值迹象,若存在迹象则基于可回收金额实施减值测试。若因经营环境恶化或事业状况显著变化导致账面价值超过可回收金额,将确认巨额减值损失,可能对财务状况及业绩产生重大影响。在因并购而积累无形资产的背景下,减值风险是需要持续管理的课题。
Web3・区块链业务的前期投资风险
子公司GALLUSYS开展Snap to Earn应用「SNPIT」,2024年12月游戏内代币「SNPT」于国内加密资产交易所Zaif上市等,正推进普及措施,但目前仍处于前期投资带来的亏损持续阶段。区块链游戏・加密资产市场的监管环境及市场情绪波动较大,若相关措施未能按预期推进,可能对业绩产生影响。在盈利前景尚不确定的阶段持续投资,存在压缩集团整体收益的风险。
零工工作者的劳动灾害风险
若与本集团存在雇佣关系的零工工作者在执行业务过程中发生死亡・受伤・患病,本集团将被课以基于劳动基准法等的灾害补偿义务,此外还可能因违反安全关怀义务而承担损害赔偿责任。同时,还存在因零工工作者过失导致的事故或与客户企业的合同违约而遭受诉讼・索赔的风险。尽管已实施安全卫生培训、定期召开安全卫生委员会、并由法务负责人建立法律危机管理体制,但根据诉讼内容・金额的不同,可能对业绩产生影响。
自然灾害・大流行病导致的业务中断
本集团在全国拥有集团公司及营业网点,存在大规模地震・水灾・大流行病等发生时业务运营受到广泛影响的风险。尽管已制定危机管理手册并对业务网点及信息系统实施功能分散,但若发生规模远超预期的灾害,可能对财务状况及业绩产生影响。正如2023年5月新冠病毒感染症降为第五类后销售推广部门仍未完全恢复所示,大流行病的影响存在长期化的风险。
重要程度与发生可能性根据公司披露信息显示。
最近更新: 2026年4月21日

