CREO CO.,LTD.

核心產品「ZeeM」為法人用人事薪資・會計系統，從商談到導入完成需耗費數個月至一年以上時間。近年來隨著案件規模擴大，商談・導入期間有進一步長期化的傾向，可能導致訂單實績（金額・時期）與計畫大幅偏離，或使銷售額・利潤的認列時點偏移至與計畫不同的會計期間。作為應對措施，公司正推動收益模式向訂閱制轉型，以提高穩定型（Stock）銷售額比重。

委外開發事業主要以承攬合約形式簽訂，若因採用新技術規格開發或開發過程中出現預期外的規格變更，導致開發工時超出原始估算，案件可能出現成本上升的情況。即便案件原本被評估具有獲利性，最終仍有可能產生虧損的風險。針對一定規模以上的案件，公司以PMO為核心實施專案管理，透過提升接單時的估算精確度及完善開發技術方法來應對此風險。

系統運營・服務事業的銷售額中，約66％來自與LINEヤフー株式會社的交易，若該公司的經營方針發生變更或轉為內部自製，可能對該事業的經營業績造成重大影響。LINEヤフー株式會社持有本公司13.6％股份，雙方交易關係穩定，但集中風險依然偏高。作為應對措施，公司正致力於推動交易對象多元化，以及委外業務種類的多元化・高度化，以分散風險。

支援服務事業的員工於客戶企業・自家辦公室・客服中心等場所工作，處於個人資訊及客戶機密資訊高度集中的環境中。若發生機密資訊洩漏，可能導致業務委託遭終止・遭索賠・客戶流失等損失。公司透過制定資訊安全政策及個人資訊保護方針，並持續對員工進行資訊安全教育，徹底防範資訊洩漏。

在支援服務事業中，主要客戶因組織整合等因素轉為業務內部自製，可能導致特定客戶委外業務遭停止或縮減的風險。若對特定客戶的依賴程度較高，委外業務的停止將對業績造成直接影響。公司透過提升員工技能・再培訓，使員工能順利轉移至其他客戶業務，同時運用AI技術提出省人化方案，藉此防止既有客戶解約並拓展新客戶。

隨著DX（數位轉型）投資擴大，IT工程師的招募競爭日趨激烈，若無法依計畫順利招募，或人才流失超出預期，可能對事業擴張及服務品質維持造成阻礙，進而影響業績。本集團的成長高度依賴於優秀人才的持續確保與培育。公司透過建構良好工作環境・推動健康經營・招募任用多元人才，以及透過數位相關研習與再培訓進行人才培育，藉此提升員工敬業度並促進人才留任。