Welby Inc.

本公司集團的銷售額大多依賴於醫療・醫療保健相關領域，市場成長停滯・縮小或未能應對新的市場動向的情況可能對業績造成影響。此外，作為主要客戶的製藥企業因全球性重組・競爭加劇，亦存在被要求重新審視既有客戶合約的風險。本公司集團一方面將製藥企業的重組視為擴大平台服務的機會，同時也認知到因戰略方針變更而導致合約變動的風險。

本公司集團以支援患者及家屬自我管理的服務為主要業務，透過優化UI/UX及提供具特色的服務來提升競爭力，但存在因具有高知名度及廣泛客戶基礎的先行同業競爭對手的模仿，或具備資本實力及行銷能力的新進入企業，而使競爭優勢下降的風險。關於終端用戶使用價值的維持與提升，明確存在不確定性，競爭環境的變化可能對業務及業績造成影響。

本公司集團的收益與作為主要客戶的大型製藥公司的決算期連動，特別是外資製藥企業決算集中的第四季度，銷售額及利潤有偏重的傾向。第15期合併會計年度按季度別的銷售額中，第四季度為255,217千日圓，佔全年635,724千日圓的約40%，其他季度則出現大幅營業虧損。在期末月份規劃的案件中，可能因意外的問題或行程變更而發生期間偏移，此風險可能對財務狀況及經營業績造成影響。

本公司集團處理大量患者及使用者的重要個人資訊，已建立取得ISO27001・ISO27017認證及應對GDPR等資訊保護體制，但國內外有關個人資訊處理的法令變化可能對事業運營造成障礙。若發生個人資訊外洩等不測事態，將因侵害患者個人隱私而導致企業信用受損，存在使業績惡化及對財務狀況造成不良影響的風險。

本公司集團有機會接觸客戶的新產品開發計畫及營業上的機密資訊，已採取簽訂保密義務合約及使用安全雲端檔案伺服器等安全措施。雖然過去未發生機密資訊洩漏的事件，但若因某種原因導致機密資訊洩漏並對客戶造成重大損害，可能因損害賠償請求或信用受損而對業績造成影響。

本公司集團設有客服支援窗口，建立對終端用戶（患者）的客訴即時應對及服務改善回饋體制，但若發生重大客訴，可能對財務狀況及經營業績造成影響。提升終端用戶滿意度及加快客訴處理速度被認知為事業持續發展的重要課題，公司持續強化相關體制。

PHR平台服務事業及子公司Welby Healthcare Solutions的保險者對象事業，其事業結構需要在開發成本及對醫療機構的普及推廣活動上進行前期投資。若前期投資未能取得預期成果，收益基礎的擴大將無法實現，可能對事業及業績造成影響，第15期合併會計年度全年營業虧損為452,827千日圓的情況即為其例。

本公司集團將確保與培育優秀人才作為業務擴展的極為重要課題，正推動強化招募活動、開發與培育外部合作夥伴，以及與其他業種進行業務合作。然而，若無法充分確保合適人才，或現職員工離職，可能無法確保充足的人力資源，進而對業績或未來事業計畫造成影響。

本公司集團的PHR平台服務目前已向厚生勞動省確認不屬於藥事法上的「醫療器材程式」，但因新增診斷輔助功能或作為配套應用程式提供服務，可能被認定為「醫療器材程式」。若被認定為該類別而本公司集團未能妥善應對，存在對事業及業績造成影響的風險，需持續監控法規變化。

本公司集團致力遵守日本製藥工業協會所訂定的「製藥協業務行為準則」，但業界正在推進各項法規的檢討，當相關法令或業界團體的法規發生修訂・廢止或新設時，可能被迫進行應對。若無法應對這些法規變化，可能對事業及業績造成影響，公司正持續藉助外部律師等專業人士進行應對檢討。