網路調查市場成長趨緩
本集團的主力市場即國內網路調查市場,自2001年左右開始成長,然而市場規模的準確預測十分困難,若市場未如本公司預測般成長,將可能對業績造成影響。作為對策,本公司正致力於在成長潛力更高的以亞洲為中心的海外市場擴大市佔率。
網路廣告市場波動風險
本集團以透過行動應用程式取得的網路廣告收入為主要收益來源,但廣告市場易受景氣變動影響,若廣告主削減投放或廣告單價下滑,將有可能導致收益惡化。此外,由於依賴外部廣告平台,投放演算法或交易條件的變更亦可能使廣告收益產生波動。作為對策,本公司致力於擴大使用者基礎並改善服務,以提升廣告價值。
競爭加劇導致市佔率與價格下滑
問卷調查服務與廣告服務的進入門檻均較低,預期同業擴張及其他行業新進業者將增加,存在價格下滑及市佔率低迷的風險。在廣告服務方面,與點數服務等其他行動服務之間爭取使用者的競爭亦日趨激烈,使用者數量減少或使用頻率降低皆可能導致廣告收益減少。作為對策,本公司持續致力於改善商品競爭力、透過與外部合作面板的系統連結實現差異化,並開發具吸引力的新功能。
個人資料外洩風險
本集團除持有自家面板會員的個人資料外,亦以Cloud Panel身分持有受託自其他公司之問卷發送對象資訊(經加密之電子郵件地址),若發生資料外洩,可能因遭索賠或社會信譽受損而對業績造成重大影響。有價證券報告書中已明確將個人資料外洩列為就金額規模及事業持續性而言最重大的風險之一。作為對策,本公司已取得隱私標章及ISMS(ISO/IEC 27001:2013、JIS Q 27001:2014)認證,制定資訊安全規範並實施相關培訓,並藉由投保個人資料外洩保險以轉移風險。
系統故障風險
本集團的事業高度依賴網路,若因自然災害或未經授權的存取等原因發生系統故障,將可能導致本集團及客戶的營業活動停止,並產生直接損害。作為對策,本公司持續致力於提升系統環境的可靠性與安全性。
對特定客戶及行業之依賴
本集團問卷相關銷售額多來自調查公司,因調查業界環境變化、調查公司間競爭加劇、客戶需求變化及系統故障等內部因素,對特定行業及特定客戶的依賴可能對未來業績帶來不確定性風險。作為對策,本公司持續致力於強化平台的可靠性與安全性、多元化所提供服務,並擴大客戶基礎。
調查用面板之確保與品質管理
隨著智慧型手機、平板電腦普及導致使用者遠離電腦,問卷回收數量可能下降,加上合作面板之間的重複,可能導致難以確保足夠的調查用面板,成為銷售增長的制約因素及成本上升的原因。此外,依專案內容不同,亦可能因無法確保回答品質而需追加調查,導致成本上升的風險。作為對策,本公司致力於提升既有面板會員的活躍率與續用率,重點強化特定屬性之面板,並持續改善獨自的品質管理標準。
海外事業風險(法規與匯率)
海外法律或法規等出現未預期之變更、政局惡化、商業慣例差異等因素,可能導致事業推展困難。此外,由於合併財務報表以日圓表示,匯率波動亦存在影響業績之風險。作為對策,本公司持續密切關注海外事業與市場環境之變化,並建立在變化發生時能迅速且適當應對之體制。
人才確保與培育風險
對本集團而言,人才是最重要的資產,若因人才爭奪競爭加劇而難以確保優秀人才,或既有人才流向公司外部,可能妨礙既有事業擴展及新事業開發,進而影響業績。作為對策,本公司除持續進行優秀人才的招募活動外,亦致力於既有人才之培育及提升員工滿意度。
與母公司集團之公司治理風險
GMO網路集團股份有限公司持有本公司70.45%(截至2025年12月31日)的表決權,為本公司最大股東,本公司9名董事中有3名兼任母公司之董事。2025年12月期與母公司集團之交易,收益方為153,108千日圓、費用方為799,143千日圓,存在與少數股東間利益衝突之風險。作為對策,本公司設有獨立董事,董事會中未兼任母公司職務之董事佔多數,並透過檢視交易條件之合理性及向董事會報告等方式,致力確保獨立性。
重要程度與發生可能性根據公司揭露資訊顯示。
最新更新: 2026年4月27日

