CREO CO.,LTD.

核心产品「ZeeM」是面向法人的人事薪酬、会计系统，从商谈到导入完成需要数月至一年以上的时间。近年来随着案件规模的扩大，商谈、导入周期呈进一步长期化的趋势，可能导致订单业绩（金额、时期）与计划出现较大偏离，或使销售额、利润的确认计入与计划不同的会计期间。作为应对措施，公司正推进收益模式向订阅制转型，以提高存量收入占比。

委托开发业务主要采用承包合同形式，由于新技术规格下的开发或开发过程中出现意外的规格变更，可能导致开发工时超出最初预估，使案件出现高成本化。即便是预期具有盈利能力的案件，最终也存在产生亏损的风险。对于一定规模以上的案件，公司以PMO为核心实施项目管理，通过提高接单时的估算精度以及完善开发技术方法予以应对。

系统运营、服务事业约66%的销售额来自与LINE Yahoo株式会社的交易，若该公司经营方针发生变更或转向内部自主开发，可能对该事业的经营业绩产生重大影响。LINE Yahoo株式会社持有本公司13.6%的股份，交易关系较为稳定，但集中度风险依然较高。作为应对措施，公司正推进客户多元化以及委托业务种类的多样化、高度化，以分散风险。

支持服务事业的员工在客户企业、自有办公室、呼叫中心等场所工作，处于个人信息及客户机密信息高度集中的环境中。若发生机密信息泄露，可能导致业务委托被终止、遭受损害赔偿请求、客户流失等损失。公司通过制定安全政策及个人信息保护方针，并对员工持续开展信息安全教育，彻底防止信息泄露。

在支持服务事业中，随着主要客户组织整合等原因转向业务内部化，存在特定客户的业务委托被中止或缩减的风险。若对特定客户的依赖度较高，业务委托的中止将直接影响业绩。公司通过提升员工技能、开展再培训，使其能够顺利转向其他客户的业务，同时利用AI技术提出省人化方案，以防止现有客户解约并开拓新客户。

随着DX投资的扩大，IT工程师的招聘竞争日趋激烈，若招聘未能按计划推进，或人才流失超出预期，可能对业务扩展及服务质量的维持造成障碍，从而影响业绩。本公司集团的增长在很大程度上依赖于持续获取和培养优秀人才。公司通过构建良好的工作环境、推进健康经营、录用和任用多元化人才、开展数字相关培训及再培训来培养人才，以提升员工敬业度并促进人才留存。