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互联网购物业务进入壁垒较低,大型家电量贩店及大型互联网购物企业积极展开业务,导致竞争日趋激烈。若因竞争对手的发展而使公司相对竞争力下降,可能对业绩产生影响。作为应对措施,公司正通过运用网页接待工具及提升客户服务水平来实现差异化。

公司94.2%的采购额依赖于与山田电机株式会社签订的加盟合同,该公司是主要的商品供应方。若该合同被解除或未获续签,或被变更为对公司不利的条款,将对稳定采购造成阻碍,可能对业绩产生重大影响。作为应对措施,公司致力于通过与该公司保持密切沟通来维持良好关系。

若山田电机株式会社变更经营方针或营业战略,或与本公司集团之间产生新的竞争关系,本公司集团可能被迫重新审视基本战略及资本结构等。该公司以家电零售业为核心,自主开展店铺经营并向加盟商批发商品,其动向将直接影响本公司的业务展开。

互联网购物业务的获客依赖于价格比较网站、搜索引擎、互联网商城等平台,若这些系统发生故障或合同条款被变更为对公司不利的内容,可能会妨碍获客及新客户的获取。作为应对措施,除加强对搜索引擎算法变更的应对外,公司还在推进利用网络广告、报纸、杂志等渠道实现获客渠道的多样化。

本公司集团在很大程度上依赖于互联网购物业务,但在零售市场趋于成熟的背景下,电商市场的增长有所放缓。若市场扩张未能如预期推进,或因意外的外部因素导致互联网购物业务陷入困境,可能对业绩产生影响。作为应对措施,公司正通过推进3PL(第三方物流)业务的全面展开等实现业务多元化。

互联网购物业务对通信网络的依赖程度较高,若因硬件、软件故障、访问集中、计算机病毒、黑客外部入侵、灾害等原因导致系统故障,可能导致业务运营难以持续,进而对业绩产生影响。作为应对措施,公司正加强日常系统监控及故障检测体系,实施安全对策,定期开展网站漏洞诊断,并持续对系统基础设施进行投资。

由于商品的保管、出入库、配送等物流业务委托给外部业者,若受托方发生故障、纠纷,或因地震等不可抗力因素,可能对出货、配送业务造成阻碍。若受托方服务中断、停止,或合同条款被变更为不利内容,且公司无法采取替代措施,则可能对业务展开及业绩产生影响。

互联网购物业务须遵循《特定商业交易法》《反不正当竞争法》《禁止不当赠品及不当表示法》《个人信息保护法》等法规运营。若这些法规趋严或新的法律法规出台,公司将被迫采取新的应对措施以加强管理,可能对业绩产生影响。作为应对措施,公司致力于收集法律法规及制度改革相关信息,并借助外部专家的建议来降低风险。

公司持有大量互联网购物业务用户的个人信息,尽管已制定《个人信息管理规程》并任命了个人信息统括负责人及管理负责人等,建立了相应体制,但无法保证完全杜绝信息泄露的可能性。若发生个人信息泄露或被非法使用,可能因企业形象受损、品牌力下降、遭索赔、信用度降低等对业绩产生影响。

集团公司X-1株式会社以自有品牌开展化妆品、保健食品等的开发、制造及销售业务,若产品出现意外缺陷或副作用,公司将承担产品责任,可能对业务及业绩产生影响。作为应对措施,公司除按照质量管理标准执行生产外,还投保了适当的产品责任保险以应对相关风险。