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Softfront Holdings

2321东证Growth信息通信业

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Softfront Holdings2321

通信平台相关事业

以AI语音机器人、云电话和CMS为核心的订阅型通信SaaS事业

期间本期上期增减率
细分事业销售额(2026年3月期全年)842百万日元823百万日元(合并整体,上期为单一细分事业)
细分事业营业利润(2026年3月期全年)51百万日元29百万日元(合并整体,上期为单一细分事业)
合并销售额(2026年3月期全年)960百万日元823百万日元
合并营业损益(2026年3月期全年)△117百万日元28百万日元
合并自有资本比率76.0%72.0%
留存收益(合并)△465百万日元△366百万日元

业务详情

以自然对话AI平台「commubo」、云电话服务「telmee」、CMS「SITE PUBLIS」三大主力产品,开展按月计费的订阅型业务。承接呼叫中心、企业代表电话、预约受理等广泛业态的业务自动化与DX需求。由合并子公司SoftFront Japan(ソフトフロントジャパン)(commubo・telmee)及株式会社サイト・パブリス(SITE PUBLIS)负责事业运营。自2026年3月期起新设「AI数据中心相关事业」,本细分事业为两大细分事业体制中的一翼。

近期概况

全年销售额达842百万日元,细分事业利润为51百万日元,作为单一细分事业实现盈利

2026年3月期全年,通信平台相关事业销售额为842百万日元,细分事业利润为51百万日元。通过强化营销举措,订阅型业务持续积累增长。另一方面,在合并口径下,由于全公司费用(147百万日元)的分摊等原因,录得营业损失117百万日元。新事业(AI数据中心相关事业)新增为报告细分事业,销售额为118百万日元,细分事业损失为17百万日元。作为后续事项,于2026年4月3日设立了专营清洁能源事业的子公司「ソフトフロントグリーンパワー株式会社」(资本金10百万日元,出资比例100%)。

主要产品

platform
commubo(コミュボ)

面向联络中心的一次接待、催缴电话、预约受理等电话应对自动化的AI语音机器人。2026年3月期实施了重大版本升级,运用生成式AI实现客户前台应对,并搭载了基于LLM×RAG的知识库功能。扩充了与NEC UNIVERGE、BIZTEL等主要PBX/CTI系统的外部联动。在2025年下半年BOXIL资料索取数排行榜中荣获语音机器人综合类第1名。

service
telmee(テルミー)

持续实施功能强化,包括支持大量事务处理的开发、扩充与外部系统的API联动功能、增加通话录音界面及新增选项菜单等。通过与commubo联动,实现AI语音机器人与人工应对之间的无缝协作。

product
SITE PUBLIS(サイトパブリス)

定期举办面向销售合作伙伴的操作及实施方法讲解会,推进包括新拓展合作伙伴在内的关系强化。多次利用以往研讨会的存档视频开展简易研讨会,以提升知名度并推动订单获取活动。同时通过会员制门户网站案例介绍研讨会,宣传其对CS(客户服务)效率化的助益。

成长驱动力

  • commubo及telmee现有客户按使用量计费金额的增长,以及新签订单获取的扩大,推动订阅型业务持续积累
  • 运用生成式AI及LLM×RAG技术对commubo进行重大版本升级,强化产品竞争力并实现差异化
  • 联络中心市场对业务自动化及DX投资需求的持续旺盛(在催缴电话、预约受理、技术支持等领域的应用案例不断扩大)
  • 扩充与NEC UNIVERGE、BIZTEL等主要PBX/CTI系统的外部联动,降低commubo的导入门槛
  • 通过OEM服务网站的公开,扩大面向服务提供商的commubo展开
  • 通过第三方定向增资及新股认购权行使强化财务基础(自有资本比率76.0%,现金及存款1,704百万日元),确保成长投资的余力

风险

  • 由于全公司费用(147百万日元)的分摊,即使细分事业本身实现盈利,合并口径下的营业损失仍可能持续(2026年3月期合并营业损失117百万日元)
  • 因营销费用、人才招聘、办公室搬迁等前期投资扩大,销售管理费用增加(上期379百万日元→本期537百万日元),存在压缩利润的风险
  • 新事业(AI数据中心事业、清洁能源事业)启动费用负担及盈利时间点的不确定性
  • 留存收益为负值(△465百万日元),预计需相当长时间才能消除累积亏损
  • 美国贸易政策及地缘政治风险导致IT投资环境恶化的风险
  • 2027年3月期业绩预测尚未确定(预计于2026年6月左右公布),业绩可见度较低

最近更新: 2026年6月30日